新世界百货3-5年发展策略.docx

新世界百货3-5年发展策略 第一章 百货零售业面临的现实挑战 百货零售业发展至今，社会意识形态和民众消费习惯已然发生了革命性的变化。双十一作为电商创造出来的节日已经成为了全球性的特殊购物时期；越来越多新型的综合型的购物中心崛起；消费者在购物的同时对餐饮娱乐及生活体验的要求愈来愈高。上海新世界百货作为定位为上海第一的百货商店，虽然拥有得天独厚的地理优势和来自日本高端服务传统的商业模式，但如何利用有限有利的资源积极面对零售业转型，创造全新商旅文新性购物综合体，将是百货未来3-5年的全新课题。 市场状况现状扫描 由政宏观经济和社会意识形态转变引发零售业变革 近几年内，中国经济增长减速，各行业积极地进行着结构型调整，从原先大步迈进式增长到产业结构调整型增长，从原先的生产型发展模式到现在的服务型产业模式，年GDP也从双位数增长逐渐趋于保持6.5%的年增长。在进出口，投资和消费零售行业，各个企业由原先的追求规模转变为追求品质、体验和效率的“新常态经济“，百货业甚至整个零售业的都面临着严峻的结构转型。 而从实行禁奢令到禁止公款接待送礼和实施反腐，一系列的大“老虎”和“苍蝇”行动使社会的风气和意识形态发生变化，原本畅销的奢侈品行业受到打击，加之人民币走高，8成消费者出国购买消费品，而如日本此类货比汇率较低的亚太国家，成了国内中产阶级大和追求品质的富人的重点消费地区。 经济缓行，百货零售面临挑战 受经济减速，国外购物潮崛起与奢侈品牌表现日益不佳的影响，国内整体零售行业充满了挑战。而纷纷崛起的社区型商业综合体的稀释了行业竞争力，越来越多商场的出现也只是同质化的复制，而普遍偏高的价格定位和成为常态式的打折降低了消费者的心理预期， 压缩了自我竞争力，如果没有地理位置的优势，某些商场最终连成长和转型的机会都将被抹杀。 然而，从各个行业表现可以看出，服务类消费依然坚挺，通信、网络、娱乐、美食、美容健康、教育和医疗护理等行业依然有着不俗的表现，其主要消费群体仍是集中在富裕阶层与准富裕阶层。 消费者流向周边国家，高质量高服务商业模式受青睐 由于亚太区货币汇率的低走势及周边国家高服务质量的行业标准，导致8成国内消费者流失海外购物，近几年最为火爆的购物地已经转向了日本韩国等拥有高质量服务和优质百货商场的国家，消费品类也尤为集中于高增值商品，调查显示在日本最热门的消费品是欧美日系品牌美容，健康商品，安全安心、高性能高质量的商品。值得注意的是，消费者在日本等服务体验好的国家旅游消费过之后，对购物体验和服务的要求会有所提高，并且在商场的消费从单纯购物型转变为对娱乐、美食、 旅游和文化的关注。 行业竞争分析 数据显示，大型商场在2014年建筑面积新增300万平方米，新增商业体集中在市区；2015增加247万平方米，主要集中在郊区。这些数据表明每年的商业设施不断增加，从市区向郊区不断延伸，但大部分商业体仍集中于购物与餐饮，同质化发展且定价较高，受到消费者诟病，鲜有新型商业体因为某一种新颖形式受到消费者青睐。百货零售业的行业低迷有一部分原因是因为毫无创新的竞争导致供给过剩。 从数据中还能得出的显著趋势是综合商业体从市区的重要地理位置向郊区扩张，陆续占据新开发城区的中心，形成一定规模的社区购物模式，这类模式仍处于初期发展阶段，随着人群和住宅不断向郊区的扩张，距离较近的社区型商业综合体会因其便利的地点，合适的价格定位和轻松的娱乐性，在年轻家庭的消费群体中有长足发展。 电商行业的是实体零售所面临的最大挑战，如果说初期的电商平台只能以价格的优势俘获一部分目标消费群体；那其现今的发展已逐步深入各个阶层和领域。从众多知名大众消费品开启电商模式之后，电商平台的不同客群体系已经逐步趋于完善，从原先的价格优势到现如今的服务、便利和宣传优势，电商的发展成为了实体零售业不得不寻求更创新道路的另一个理由，相形之下，实体零售业最能占据优势的是服务和体验。 在目前的实体零售业发展中，有一种新型商业体的引入，即是奥特莱斯。奥特莱斯其特点是体量大，品牌和品类全面，采购便捷和价格定位为低，是新晋的具有竞争力的购物模式。 实力商业综合体的竞争对比：上海新世界百货，久光百货，iapm （数据截止至2015年 10月） 久光百货：进驻久光的品牌共有682个，新世界为419个，除特选、国际品牌外，久光百货从品牌数量，品牌知名度及品类上皆优于新世界百货。尤其是新世界在战略上重点扶植和强化的领域，如化妆品、饰品、日用品和食品等，皆被久光百货超越。 Iapm：进驻iapm的共有237个品牌，新世界为408个，在品牌数量和品牌品类分布上，时尚、食品、居家用品等都有所超越，但缺乏的是餐饮，休闲咖啡甜品、男女时尚、城市生活超市、目前较受欢迎的大型日系品牌如MUJI、和影院等重要商户进驻。并且，iapm有近来非常受追捧的主题模式