医院行政职能岗位绩效考核管理办法.docx

PAGE 14 XX省妇幼保健院 行政职能岗位绩效考核管理办法 为客观评价行政职能岗位工作人员德才表现和工作实绩，提高工作效率，建设高素质管理队伍，坚持“公平、公开、公正”和“按劳分配、按要素分配，效率优先，兼顾公平”原则，结合工作实际，在20XX年管理办法基础上对相关条款进行修订和增补。 一、考核原则 1、坚持“突出重点”的原则 2、坚持“强化日常”的原则 3、坚持“结果导向”的原则 4、坚持“与岗位挂钩”的原则 5、坚持“末位淘汰”的原则 6、坚持“动态管理”的原则 二、考核内容 考核内容包括各科室完成核心工作、重点工作的数量、质量及日常工作满意度。实行月度考核与年度综合考评相结合的方式。 三、考核组成员构成及职责 ㈠ 院考核领导小组 由院领导、职能科室和其他参与考核科室（门诊部、信息中心、药事管理科、客服中心）负责人等共同组成，负责对当月考核工作进行总体组织和安排。 ㈡ 考核办公室 院考核领导小组下设办公室，设在院长办公室，负责考核工作的组织协调和结果通报工作。 ㈢ 考核工作组 1、每月由两个职能科室担任:其中一个科室任主考科室，另一科室任辅考科室，次月转任主考科室； 2、负责在各系统科主任、护士长中抽取评委，组织实施当月考核工作； 3、负责审核各科室申报的工作； 4、按时完成考核结果的数据调取和统计汇总工作。 ㈣ 联合督查组 1、由5人组成，院纪委牵头组织并由院纪委书记担任督查组长，其他成员由职能科室及其他参与考核科室负责人轮流担任； 2、负责制定科学规范的督查方案及流程； 3、每月抽取部分当月申报工作，强化结果和效益导向，采取听取项目负责人汇报与工作现场回顾性核查评估相结合的方式，开展质量督查和结果评定，并将结果在OA网进行公示；同时，根据评定结果确定该项工作是否参与当月考核； 4、形成月工作质量督查报告并建档保存。 ㈤ 考核组评委 由全体院领导、各职能科室一名副科级以上人员（共19名）以及随机抽取的业务科室10名评委（妇女保健系统4名、孕产保健系统2名、儿童保健系统2名、门急诊和医技科室2名）组成。评分须由评委本人登录考核系统进行，不得委托他人。业务科室评委参与考核工作情况将纳入评委所在科室目标管理考核范围。 四、月度工作考核 ㈠ 应完成工作数 每月应完成核心工作及重点工作总数=Σ(科室工作人员岗位系数和)/2.5 ㈡ 考核方法 1、评分指标 以“重要性、创新性和满意度”为考核指标，其中“重要性”将作为确定重点工作是否有效的指标。 2、评分标准 因职能科室工作性质的特殊性，工作较难量化，故本考核采用图尺度法进行评价。对每一项考核指标设置一个从好到差的变化图尺，绩效成绩分为五个等级: (1)很好，在考核指标覆盖的各方面均表现突出,评5分； (2)好，工作绩效较多方面明显超出质量标准，评4分； (3)合格，达到工作绩效基本标准要求，评3分； (4)需要改进，在某方面存在明显缺陷，需努力改进,评2分； (5)不满意，工作结果无法接受，须立即改进,评1分。 各层次考核中“很好”(5分)及“不满意”(1分)占比原则上不得超过当月申报考核工作总数的15% ，否则将视为废票。 3、评分结果计算权重分配 评分按权重进行计算和汇总，具体如下： 工作类型 考核指标分值 各类评委打分权重占比（%） 院领导 职能科室 业务科室 核心工作 重点工作 重要性（30分） 50 30 20 创新性（30分） 40 30 30 满意度（40分） 30 30 40 ㈢ 考核组织实施及工作流程 1、工作计划制定 核心工作：各科室根据医院下一年度发展战略目标，结合科室工作进行战略目标分解，制定下一年度核心工作计划，提交主管院领导进行讨论、绩效沟通和确认；同时对所有核心工作进行分解、分工，明确项目负责人；内容及完成时限原则上不得更改替换。 重点工作：各科室结合医院战略发展及科室工作实际，制定月度重点工作计划，并进行明确分工，指定相应的项目负责人，工作完成后提交考核；重点工作的制定须符合下列原则： (1)相关性:工作计划须紧密围绕医院战略发展目标； (2)创新性:工作内容或方法应具有一定的创新性； (3)针对性:工作内容应是当前存在的重点、难点问题； (4)系统性:对于完成时限较长的系统性工作须在计划中制订出阶段性目标，须有工作结果或阶段性成果，以便考核； (5)不可重复性:每项重点工作只在当月进行考核，次月起转为科室日常工作；当年已申报过考核工作，无论是否计为有效工作，都不得再次重复申报。 注：上级部门或院领导临时交办的任务符合以上五点标准的，也可纳入申报考核范围 2、考核方式 核心、重点工作及日常工作满意度均采用在线考核的方式。 3、考核流程 (1)各科室完成的核心及重点工作经主管院领导签字确认，考核组审核后，在线申报相关资料； (2)被抽查的工作通