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2 0 2 X 1 3 如何进行情绪管理 2 情绪与情绪管理概述 4 情商知识概述 1 为什么需要管理情绪 2 01 为什么需要管理情绪？ 3 由此带来很多负面影响：同事敬而远之，领导 也不敢委以重任，家庭关系也可能会存在紧 张。 ① 能够控制情绪是一个人成熟的标志 把脾气拿出来，那叫本能； 把脾气压回去，才叫本事！ A C B 4 情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智，则冲动难免发生 您曾受强烈情绪的驱使而产生 冲动的行为吗？ ② 情绪的失控容易导致行为的冲动 A 5 你生气的时候说的话就 像这些钉子一样留下疤 痕， 不管你说了多少次 对不起，那个伤口将永 远存在。 话语的伤痛就 像真实的伤痛一样令人 无法承受。 倘若我们常在他人面前 任由负面情绪决堤，乱 发脾气，丝毫不加控制， 久而久之，别人就会视 我们为难以相处之人， 甚至不再与我们往来。 ③ 控制不了情绪，会造成不可挽回的后果 难 收 难 愈 6 一张拉的长长的脸可以 熏黑 任何一片晴朗的天空 ！ ④ 恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应 孩子心里窝 7 《庄子·外篇 ·达生》纪渻子为王养斗鸡。 十日而问： “鸡已乎？ ” 曰： “未也，方虚 憍而恃气。 ” 十日又问，曰： “未也，犹应向景。 ” 十日又问，曰： “未也，犹疾视而盛气。 ” 十日又问，曰： “几矣。鸡虽有鸣者，已无 变矣，望之似木鸡矣，其德全矣，异鸡无敢 应者，反走矣。 ⑤ 善为士者， 不武；善战者，不怒 真正的勇士不会杀气腾腾，善于打仗的人不用气势汹汹 8 02 情绪与情绪管理概述 9 总之，它可以加强你，也可以削弱你，可 以使你的生活充满甜蜜与快乐，也可以使 你的成活抑郁、沉闷、暗淡无光。 这种能 使我们的感受产生变化的神奇力量，就是 使你萎靡不振；它可以使你冷静理智，也 可以使你暴躁易怒；它可以使你安详从容 的生活，也可以使你惶惶不可终日。 在我们每个人的身上，都存在这样一种神 奇的力量，它可以使你精神焕发，也可以 情绪。 10 11 情绪概述 → ②情绪的分类 般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪划分为两大类： 情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分，因此，一 12 积极的情绪可以提高人的免疫能力 美国作家卡森，曾患了一种致残的脊椎病，医生预言，他存活的可 能性只有1/500。可是，卡森经常阅读幽默小说，看滑稽电影。每 大笑一次，他就觉得病痛减轻很多，浑身舒服一阵，他坚持这种“ 笑疗”，病情逐渐好转，几年后竟然恢复了健康。 情绪的好转带来理智的思维和行动 德国著名的化学家奥斯特瓦尔德由于牙病疼痛难忍， 情绪很坏时，将一位不知名的青年寄来的稿件随手扔 进纸篓；情绪好时，捡起稿件发现其科学价值并向科 学杂志推荐，轰动学术界，该作者最后获得诺贝尔奖。 消极的情绪破坏人的身体健康 n 怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾； n “生气水”杀死小白鼠； n 丧偶老人死亡率比同龄人高出5倍； n 范进中举发疯，王朗被诸葛亮骂死； n 林黛玉终日愁云笼罩，竟至郁郁而终 情绪的失控导致异常恐怖的后果 1965年9月7日，界台球冠军争夺赛在纽约举行。路易斯 福克思的得分遥遥领先，只要再得几分就能稳拿冠军。 但因苍蝇飞舞打扰，竟致情绪恶劣、方寸大乱、连连失 利、最终输球。更遗憾的是，第二天人们发现了路易斯 的尸体，他投河自杀了。 情绪概述 → ③情绪的影响 13 许多人认为情绪是一种无关紧要的、暂时的精神 状态，任其自然，很少进行有意识的控制与调 。 人是感情动物，人的思维、处事常受感情的牵 引。因此，如果不能正确认识到自己的情绪， 并对情绪进行疏导、调节与控制，往往会产生 难以预料或不可挽回的恶劣后果。所以人们应 当学会疏导、调节与控制自己的情绪。这就是 情绪管理。 也就是： 先处理心情，再处理事情 节 14 03 如何进行情绪管理 1