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匠人精神守、破、离，通往一流的道路精雕细琢，精益求精，追求完美和极致2017.08 《庄子》中“庖丁解牛”的故事，当梁惠王惊叹于厨师宰牛技艺之高超时，厨师只是淡然的回答“臣之所好者道也，进乎技矣”。前言 互联网思维与匠人精神，二者有着高度一致的思想内涵：即用极致的产品满足用户的个性化需求，切实做到“专业、专注、专心”互联网思维工匠精神 中外工匠德国人的工匠精神体现在“精准”上日本人的工匠精神体现在“尊重”上中国人的工匠精神体现在“技进乎道” 执着匠人精神三大心态关怀客户为中心 执着心所谓“执着”，就是对事情“不放弃”；所谓“不放弃”，也是一种“思想的深度”。 关怀心整天将自己的心情表现在脸上的工匠，工作也难以做好。；自以为了不起的人，也称不上一流。 以客户为中心设身处地为别人着想再行动，这是很重要的一件事。能否站在对方的立场上考虑问题？1.作为上级，应该知道下属的主动性缺失，背后的根源可能是因为对你的指令并不认可，你的贸然指责会引发更大的危机，甚至离职； 2. 作为下属，应该知道上级不安排重担给你，背后的根源可能是自己的工作主动性不足，或者是因为你的工作标准度不够，得不到他的信任： 匠人须知1 进入作业场所前，必须先学会打招呼2 进入作业场所前，必须先学会联络、报告、协商3 进入作业场所前，必须先是一个开朗的人4 进入作业场所前，必须成为不会让周围的人变焦躁的人5 进入作业场所前，必须要能够正确听懂别人说的话6 进入作业场所前，必须先是和蔼可亲、好相处的人 匠人须知7 进入作业场所前，必须成为有责任心的人8 进入作业场所前，必须成为能够好好响应的人9 进入作业场所前，必须成为能为人着想的人10 进入作业场所前，必须成为「爱管闲事」的人11 进入作业场所前，必须成为执着的人12 进入作业场所前，必须成为有时间观念的人 匠人须知13 进入作业场所前，必须成为随时准备好工具的人14 进入作业场所前，必须成为很会打扫整理的人15 进入作业场所前，必须成为明白自身立场的人16 进入作业场所前，必须成为能够积极思考的人17 进入作业场所前，必须成为懂得感恩的人18 进入作业场所前，必须成为注重仪容的人 匠人须知19 进入作业场所前，必须成为乐于助人的人20 进入作业场所前，必须成为能够熟练使用工具的人21 进入作业场所前，必须成为能够做好自我介绍的人22 进入作业场所前，必须成为能够拥有「自慢」的人23 进入作业场所前，必须成为能够好好发表意见的人24 进入作业场所前，必须成为勤写书信的人 匠人须知25 进入作业场所前，必须成为乐意打扫厕所的人26 进入作业场所前，必须成为善于打电话的人27 进入作业场所前，必须成为吃饭速度快的人28 进入作业场所前，必须成为花钱谨慎的人29 进入作业场所前，必须成为「会打算盘」的人30 进入作业场所前，必须成为能够撰写简要工作报告的人 无论在哪种产业，每位工作者的手中，都有一项专业技能。平时不忘反复练习基本功、不忘初心，就能够不断进步，成为企业、老板和顾客眼中不可或缺的一流人才。每个人都拥有成功的潜质，想要成为一流人才，唯有相信自己的能力，一边挥洒汗水、一边锻炼自己的实力。流汗学会的东西，将成为一生的财富。 守、破、离守无我即是守，是指放下自己的高傲，虚心学习周围所有的人，三人行必有我师 破即摒弃糟粕，并非指招式技法上的，而是指内心中的怨恨、嫉妒、贪婪 离止即是离，适可而止，适时而止，能找到自己心愿停下脚步的人和地方 经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量Study Constantly, And You Will Know Everything. The More You Know, The More Powerful You Will Be写在最后 感谢聆听不足之处请大家批评指导Please Criticize And Guide The Shortcomings结束语讲师：XXXXXX XX年XX月XX日