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组织管理能力 组名:0708组 1 一.概念陈述 (一)组织管理 1.定义 组织管理就是通过建立组织 结构，规定职务或职位，明 确责权关系，以使组织中的 成员互相协作配合、共同劳 动，有效实现组织目标的过 程组织管理是管理活动的一 部分，也称组织职能。 2 组织整合 2.组织管理的循环过程 目标，环境和资源 组织设计 组织变革 3 3.组织管理的工作内容 概括地讲，包括四个方面： (1)确定实现组织目标所需要的活动，并按专业 化分工的原则进行分类，按类别设立相应的工作 岗位； (2)根据组织的特点、外部环境和目标需要划分 工作部门，设计组织机构和结构； (3)规定组织结构中的各种职务或职位，明确各 自的责任，并授予相应的权力； (4)制订规章制度，建立和健全组织结构中纵横各 方面的相互关系。 4 (二)组织管理能力 1.含义 组织管理能力是指为了有效地实现目标， 灵活地运用各种方法，把各种力量合理地 组织和有效地协调起来的能力。包括协调 关系的能力和善于用人的能力等等。组织 管理能力是一个人的知识、素质等基础条 件的外在综合表现。现代社会是一个庞大 的、错综复杂的系统，绝大多数工作往往 需要多个人的协作才能完成，所以，从某 种角度讲，每一个人都是组织管理者，承 担着一定的组织管理任务。 5 学习能力的强弱，直接决定着管理者组织管理能力的强弱。 判断能力强，意味着把握了更清晰和更广泛的理解与判断事物的标准，也就能更快地作出准确无误的判断。 要想提高组织管理能力，首先是提高管理者的学习能力。 (1)确定实现组织目标所需要的活动，并按专业 化分工的原则进行分类，按类别设立相应的工作岗位； 重大问题先协商后再决策，一般问题先通气后再执行，暂时有分歧的就冷处理，善于等待，疏通关节。 重大问题先协商后再决策，一般问题先通气后再执行，暂时有分歧的就冷处理，善于等待，疏通关节。 最后，组织能力既然可称为企业的DNA，它自然是源生于企业的内部 如借“定势”判断、细心观察法、宏观判断与微观判断相结合的方法。 1．提高决策要素是首要 要想提高组织管理能力，首先是提高管理者的学习能力。 包括协调与上级的关系、与下级的关系、与同级的关系，各种关系的协调不可有固定的模式，要因势利导，针对不同对象在方法上有 所不同，有所选择 (四)增强协调能力是提高组织管理能力的关键 决策者是决策活动的主体，任何决策活动都离不开决策者的参与。 领导协调是组织管理工作中经常性的工作。 2为什么选择组织管理能力？ 现代社会是一个庞大的、错综复杂的系统 结构，绝大多数工作往往需要多个人的协 作才能完成，所以，从某种角度讲，每一 个人都是组织管理者，承担着一定的组织 管理任务。因此，具备一定的组织管理能 力，无论是对个人才智的发挥、事业的成 功，还是对于社会的发展都具有极重要的 意义 6 3.组织管理能力包括 • 1.沟通能力 • 2.策划能力 • 3.设计能力 • 4.技术能力 • 5.实施能力 • 6.业务能力 • 7.管理能力 7 组织能力就是企业竞争力的DNA ，它有 几个特质： 4.组织能力 8 (1)它是独特的，每一家企业都有不同的 组织能力。 (2) 不同的组织能力，也将局限或强化企 业在不同层面的表现。 最后，组织能力既然可称为企业的DNA，它 自然是源生于企业的内部 9 5组织能力应用于现实 • 组织能力是成败关键，创新、独特的经营模 式，结合优异的组织能力，是这些成功企业的共 同特色。 • 像是西南航空公司，一开始就不设定要和其 它航空公司竞争，而是以取代长途的陆运工具为 定位，因此它的经营模式，就是要有密集的班次、 站与站之间距离不长，且不止飞“大都会”区， 要能提供更多的地点选择；同样地，排名第二的 沃尔玛百货 (Wal-Mart)，也扬弃以往百货公司 都是在市中心的策略，而将地点锁定在郊区的购 物商城。 10 从人们耳熟能详的一些成败例子中， 我们可以得出： • 1. 竞争优势来自内部：过去的策略规划，多集 中在思考、分析外部的环境，但现在，成功来自 于从内部建立竞争优势，透过优异的组织能力( organizational capacity)，来整合企业的科技、 财务及策略实力。 • 2. 灵活胜于定位：过去强调企业要有明确的定 位，现在则是注重“灵活”，如何将公司的资源有 效地整合，以提供顾客更快速、更佳的服务。 11 一个人的成功， 20%靠专业知识， 40%靠 人际关系，另外40%需要观察力的帮助， 因此为了提升我们个人的竞争力，获得成