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创业团队多元化影响因素分析 自20世纪80年代末以来，创业团队的巨大经济效益和广泛的社会影响吸引了科学家们对创业团队的兴趣。创业团队常被视为组织取得成功和创造知识的基本单位, 它能够有效突破单个创业者在能力、经验、资源等方面所受到的限制, 通过多个创业者之间的优势互补, 来为创业成功奠定基础。大量的研究表明, 一流的创业团队能够带来大量的知识、经验、技能, 并提升对公司的承诺,进而促进团队创业的成功。但团队成员能否做到优势互补, 这在很大程度上取决于创业团队成员的选择和组合。创业者之间的团结和合作状况往往是决定创业成功的关键。尽管有许多学者从不同的角度对创业团队构成多元化或多样性 (diversity) 问题进行了大量的研究, 但大多从人口学、职业 (职务) 背景的角度来研究不同的创业团队多元化特征对创业进程及其产出的影响。因此, 创业团队成员选择和团队构成 (team composition) 与创业进程之间的关联性, 就成为一个亟需探讨的课题。 一、 创业团队的组成 1. 创业团队成员的职业背景多样性 一般来说, 创业团队构成多元化可以理解为不同专业技能、年龄结构和价值观的成员组成团队的情况。其中, 基于专业技能、职业经验等优势互补的团队构成多元化对创业成功的影响越来越大。随着人才流动的日益频繁与创业机会的增加, 各种不同类别的专业人才加入创业行列, 创业团队成员的职业背景多样性越来越受到关注。专业和职业背景多样性主要是指创业团队成员在受教育和培训、工作经历、职务背景等方面存在差异, 这方面的研究主要考察创业团队成员职业背景多样性对创业进程 (如团队成员的社会沟通和社会融合等) 与团队产出 (如创新、战略制定和实施、财务绩效、反应速度) 等所产生的影响。大量的研究表明, 新创企业的成功在很大程度上取决于创业团队, 正是创业团队带来了知识、经验、才能、能力、声誉和合作创业者的社会网络, 以及创业初期的社会资本和人力资源。经验研究与实证研究也都证明, 这些因素在新企业的创建和成长过程中发挥着重要的作用。 2. 多元化创业团队与学习整合 事实上, 有关创业团队构成多元化影响的争论呈现两极 化。赞成创业团队构成多元化的学者认为, 多元化的团队能够获得较好的产出效果。美国印地安纳大学教授查尔斯·施文克和约瑟夫·维拉西奇 (Schwenk andValacich, 1994) 的研究表明, 异质团队会产生任务冲突, 最终能做出较好的决策, 其产出效果优于同构型团队。他们强调, 任务冲突能否改进绩效, 在很大程度上取决于创业团队的分歧或差异管理能力。美国百森学院 (Babson College) 创业研究中心教授雷诺兹和怀特 (Reynolds andWhite, 1997) 指出, 创业团队规模越大, 团队成员的经验越不相同, 就越有互补性, 新创企业获得成功的可能性也越大。威廉姆斯与奥莱利 (Williams andO’Reilly, 1998) 认为, 创业团队多元化对绩效产生正向影响的主要原因是: (1) 异质的创业团队较能产生多元的想法和观点, 更有利于创新; (2) 异质的创业团队较易产生紧张与冲突, 更有助于创业团队分析和解决问题, 最终产生较好的决策和绩效。这种“多元化价值假说” (value-in-diversity hypothesis) 认为, 由成员构成多元化产生的多种理念会在创业团队中相互撞击并产生火花, 从而对创业产生正面影响。不过, 多元化的创业团队要想获得成功, 还必须坚持和倡导团队学习和整合。托马斯 (Ely andThomas, 2001) 的研究表明, 只有倡导和坚持整合与学习观的组织, 才能够从多元化中获得长久的利益。他们强调多元化的团队可以使差异发挥作用, 以多样化的成员构成来形成创业管理新范式的重要意义。大量的研究表明, 由于多元化的团队能够创新组织文化和管理机制, 包括拥有较为平等、非科层制的组织结构以及开放的组织文化, 因此能够将组织成员具有的不同专业技能、经验和想法等开发为有价值的潜在资源, 促成不同的思维模式与工作方式, 进而推动组织学习和变革。 而另一种观点则认为, 人们比较喜欢与同类型的人进行互动, 因此, 多元化不利于成员间的互动;而成员构成多元化引发的人际冲突, 对于创业团队的最终绩效或成果则会产生负面影响。比如, 多元化创业团队的成员大多不善于利用团队多元化产生的潜在效果;而且, 在功能多元化的创业团队中, 团队主管可能会由于无法有效整合团队的时间与资源而产生挫折感。Gaylen N.Chandler和Steven H. Hanks (1998)对12家公司创业团队进行的个案访谈显示, 这些团队的成员是因为彼此兴趣相投, 而不是专业能力互补才走到一起来的。其中, 两家公司在