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抄表员工作规章制度 　　抄表员工作规章制度　　1、热爱本职工作，责任心强，有良好的职业道德，树立高度的事业心和责任感。　　2、严格要求自己，服从领导，团结同志，模范地遵守学院的各项规章制度。　　3、学习掌握有关水电管理的政策和学院的处罚规定，积极进行节水节电节汽知识和政策的宣传，提高广大师生员工的节水节电节汽意识。　　4、了解掌握电气和电网基本知识，熟悉《电力供应使用条例》、了解掌握供水管道、供汽管道和水网基本情况，学院各项用水、用电规定和工作程序。　　5、负责学院管理的供水、供电电网区内用户的水电表工作，负责计算用水量、用电量和用汽量。　　6、负责检查各用户水电汽计量装置的运行情况，发现故障，及时报告。　　7、负责处理抄表中的异常情况，并核实用水、用电、用汽性质和用量变化情况。对水电汽量波动大的用户了解其用水用电用汽情况及计量装置是否正常，及时报告。　　8、严格执法，严格管理，不徇私情，不谋私利，勇于纠正制止违章用水用电和窃水窃电行为。　　9、对计量装置确实损坏的，应主动与用户说明，按前一月实际用量的100%估算，并及时报告、处理。　　10、按时完成领导交办的其它工作。　　抄表员工作规章制度　　一、定期对商业用户的计量器具和用气情况进行抄表检查，检查率必须达到100％，如发现存在计量误差要及时上报有关领导。　　二、根据收费报表和部门安排，对超出正常期限不购气的用户进行核查，查明原因；对违章用气、偷接私改进行稽查处理，查处计量漏洞和安全隐患，保障安全用气。　　三、按月编制统计报表，报表要准确、真实、全面，为部门掌握用气规律和编制用气计划提供依据。　　四、负责对商业用户的日常安全检查和安全知识宣传，并将检查结果整理转交相关部门。　　五、严格遵守服务规范和各项工作制度，提高服务标准和意识，维护公司良好的社会形象。　　六、做好领导安排的其它工作任务。　　抄表员工作规章制度　　为加强水电管理、规范水电抄表工作、掌握公司有关水电管理的政策，保障公司的水电经营，按照“计量准确、按表收费、明确责任、强化管理、减少浪费、改善服务”的原则，同时结合我司实际情况，特制定本管理制度。　　一、必须热爱本职工作，责任心强，有良好的职业道德，树立高度的事业心和责任感。　　二、思想端正，恪己职守，抄表时要实事求是，严禁弄虚作假，做到公正公平，不徇私舞弊，勇于纠正制止违章用水用电和窃水窃电行为。　　三、抄表人员必须熟悉水、电表的位置,并掌握抄录水表的方法，熟悉各客户水电使用情况和规律。　　四、抄表人员主要任务是抄报各个计费水表、电表；抄表记录应工整、准确地填写在《用电表抄表记录本》、《用水表抄表记录本》,并在每月26日前将抄表记录移交收费组。　　五、抄表人员抄录水、电表读数准确率必须达到100%，不得估抄、漏抄，必须按实用水电量计算，不得图省事凑整数，不引起客户投诉。　　六、负责处理抄表中的异常情况，并核实用水、用电性质和用量变化情况。对水电量波动大的用户了解其用水用电情况及计量装置是否正常，及时查明原因、向上级主管领导报告。　　七、抄表人员必须对异常的水、电表查明原因,并及时告知业主,不可导致客户投诉或使公司利益受损。对计量装置确实损坏的，应主动与客户说明，按前三月实际用量的平均用量估算，同时向上级主管领导报告、处理。　　八、抄表人员对摘抄的数据必须有客户签名确认，如客户有要求陪同抄水电表的，应该在抄表时主动与客户联系，客户有知情权并可随时核查本人水电使用情况。　　九、不管是空置，还是在使用中的水电表，均不得漏抄、少抄，在抄表过程中，如遇水、电表安装于室内但无法进入的，必须及时联系其客户代表或公司其他部门，确实无法抄表的，需向上级主管领导反映。