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国际大厦抢劫凶杀突发应急处理预案 【目的】 维护管理区域的治安，确保人身安全。 【职责】 1.安保部负责一般事件的处理。 2.客户服务部和工程维修部协助配合。 【工作程序】 抢劫、凶杀事件：是指在辖区内发生的以暴力或其他方式为手段，以伤害、控制或占有他人人身安全、演戏自由、财产为目的的犯罪行为； 值班人员接到报警时，询问报案人姓名、发案地点，并详细询问事件现场情形，如现场犯罪分子人数、持凶器情况等。迅速组织人员携带相应器具赶往现场，按程序及时向有关领导和公安机关进行汇报，并请求支援； 在不影响事态恶化的情形下，对辖区内主要出入口增派人员进行控制，严防犯罪分子逃脱； 公安机关未到之前，如犯罪分子还在实施犯罪，现场人员在不影响生命安全的情况下，应及时予以制止及制服； 如犯罪分子已逃离现场，到达现场人员应及时对现场进行确认保护，严禁任何人员进入案犯现场，并派专人负责维护现场秩序，疏散围观人员，消除事件影响。如有必要，应对现场情况进行拍摄留证； 对当事人及事件知情者进行情况询问，把获取信息及时向各出入口守卫人员进行通报，在能力职责范围内对在逃犯罪分子进行围堵； 公安机关到达后，应记录到达人员时间、官衔、车辆号码等，并及时将现场情况及案发前后采取的措施，向公安机关进行介绍，配合公安机关对案件进行调查处理； 事件处理毕后，相关部门拟写事故调查报告上报公司，相关资料存档。 【注意事项】 1. 如