质量管理体系策划方案1 - 质量管理.docxVIP

门，文件之间的接口复杂，所以为了保证质量，需要各个部门积极参件划分成两个层次，第一层次包括质量手册、质量方针及质量目标；导作用及全员参与最为重要，所以质量工作要从全体员工（包括各管件的符合性、可操作性、有效性。文件正式下发后，在实施前将组织质量管理体系策划方案 门，文件之间的接口复杂，所以为了保证质量，需要各个部门积极参 件划分成两个层次，第一层次包括质量手册、质量方针及质量目标； 导作用及全员参与最为重要，所以质量工作要从全体员工（包括各管 件的符合性、可操作性、有效性。文件正式下发后，在实施前将组织 目前我公司的质量手册与程序文件是 2009 年 6 月发布实施的， 与现在组织机构的设置情况等已经不太符合；其二， 虽然公司已经构 建了一整套文件化的体系，但与公司的实际、市场的要求仍然还有比 较大的差距，公司的基础管理仍待继续夯实。鉴于以上原因，计划对 质量管理体系文件进行修改。具体策划方案如下： 一、 ISO9000 标准中明确了八项质量管理原则， 1 ）以顾客为关 注焦点； 2 ）领导作用； 3 ）全员参与； 4 ）过程方法； 5 ）管理的系统 方法； 6 ）持续改进； 7 ）基于事实的决策方法； 8 ）与供方互利的关 系。我个人认为，质量体系要想有效运行并持续改进，领导作用及全 员参与最为重要， 所以质量工作要从全体员工（包括各管理层领导） 的质量意识培训开始，根据我公司的实际情况，建议跟认证咨询机构 联系， 请有国家注册资格的审核员老师来我公司讲课，培训对象是管 理层领导、 部门负责人及各岗位重要人员。 二、 将公司文件划分成两个层次，第一层次包括质量手册、质量 方针及质量目标； 第二层次文件包括程序文件； 第三层次文件是作业 指导书包括各项管理制度或规定、工作标准、 技术标准、质量计划工 艺文件、 技术文件、 操作规程及质量记录等。对公司文件进行整理、 修改， 使文件满足标准要求并能效实施， 更改内容多的文件建议换版， 所有文件或文件清单、记录或记录清单要在质量部备案。 三、我公司的组织机构设置的部门有： 办公室、工程部、散单部 （下设展厅）、设计中心、采购部、质检部、财务部、生产部（下设 三个车间）、安装部、设备部、市场开发、 人事部、车管部十三个部 1 清单、记录或记录清单要在质量部备案。三、我公司的组织机构设置部、质检部、财务部、生产部（下设三个车间）、安装部、设备部、门，文件之间的接口复杂，所以为了保证质量，需要各个部门积极参件划分成两个层次，第一层次包括质量手册、质量方针及质量目标；门。 清单、记录或记录清单要在质量部备案。三、我公司的组织机构设置 部、质检部、财务部、生产部（下设三个车间）、安装部、设备部、 门，文件之间的接口复杂，所以为了保证质量，需要各个部门积极参 件划分成两个层次，第一层次包括质量手册、质量方针及质量目标； 为了便于公司质量管理体系有效运行，我公司组织机构划分过 多，针对以上设置，提出两条建议： 1、公司虽然设置了设备部，但没有相应的部门负责人，仅有一 名设备员负责公司的设备维修，好多职责不能很好落实到位，建议取 消设备部，将相应的职能划分给生产部，设备员由生产部管理； 2、车管部属于办公室的一部分，应由办公室调度，所以建议取 消车管部，应归在办公室成为一个部门。 3、质检部现有的职能，一是质量检验，二是质量管理，三是保 证质量体系的正常运行，四是各项资质的申办、保持。质检部不能体 现出其全部的职能，建议改为质管部，并单设一个办公室（一是方便 本部门工作而不影响散单设计的工作； 二是提高各部门对质检部的重 视度，方便工作开展）。另外，质检部应属于管理性部门，质量体系 管理工作覆盖公司所有重要部门， 质量工作往往是很难开展， 需要相 关部门协助工作的时候，各部门工作又都比较忙，资料一般都是在请 求、等待中迟迟拿不到。所以建议将质量体系工作纳入到各部门职责 权限内，或以质量奖的形式开展。 四、 结合 2008、2009 年生产许可证的验收、节能认证的跟踪验 证的资料，公司已经有了部分管理制度，有些部门或岗位制度还不是 很健全， 可能由于各种原因，好多文件接口也没有处理好， 文件之间 有不一致的地方， 文件与实际情况相符程度也有待确认。为了提高各 部门的管理和控制，所以建议对所有的文件（包括岗位说明书）重新 梳理、 补充与完善，明确每个岗位的职责与权限，重新制订公司考核 2 训对象是管理层领导、部门负责人及各岗位重要人员。二、将公司文门，质量体系管理工作覆盖公司所有重要部门，质量工作往往是很难清单、记录或记录清单要在质量部备案。三、我公司的组织机构设置质检部不能体现出其全部的职能，建议改为质管部，并单设一个办公办法，做到有法可依。进而做到有法必依，执法必严，违法必究。 训对象是管理层领导