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京东商城 企业战略管理 京东商城概况 外部分析 内部分析 京东战略分析 CONTENTS 概述京东商城 京东的发展史概况 1998年6月18日， 刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。 2001年6月， 京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内 首屈一指。 2004年1月， 京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启，用新域 名。 2006年6月， 京东开创业内先河，全，国第一家以产品为主体对象的专业博客系统―― 京东产品博客系统正式开放。京。东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合 主办的““网银杯” 006超级网商评选活动中，荣获“最“受欢迎的IT产品网商”称”号。 2007年6月， 成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于 国内B2C市场。 2008年， 标志着京东公司在建司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其 实的3C网购平台。所 C产 就是计算机(Computer) 、通信(Communication)和消费 费类电子产品(ConsumerElectronics)三者结合，亦 息家 2009年1月，京东获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的 的私人公司共计2,100万美元的联合注资。也是2008年金融危机爆发以来，中国电子商务企 企业获得的第一笔融资。2月，京东尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领 领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。 2010年6月，京东商城开通全国上门取件服务，彻底解决网购的售后之忧。 2013年3月30日，京东，去商城化，全面改名为京东，随后更换LOGO。 2013年3月30日，启用JD.COM域名，并将360buy的域名切换至JD 。此外，“ 东商城 2023城/31 一官方名称将被缩减 。。 ” 。。 ” ，， ” 2023/3/11 • 京东自建物流体系包括6大物流中心、 27个城市仓储中心、近1000个配送站点和300余个自提点 点 ，覆盖全国超过360个核心城市、 1170个区县 ，仓储总面积达100万平方米。 自营物流体系在 在提高用户服务水平的同时大大降低运营成本 ，实现了货物自动存取、输送和分拣， 自动化作业 业 ，保证全程准确、高效、安全。 京东作为中国最大的网络零售商， 在过去9年以近200%的 年均速度增长，增速超过 业界平均速度3倍以上；注册用户数持续高速增长 ，目前，拥 有约1亿的优质用户 ，活， 跃用户比例与客户年平均消费额高出业界平均水平，日 均 PV超过2亿，日均UV超 过1500万，日订单量约100万。 Figure3京东2004-2012年的销售额（来源：京东官网） 2023/3/11 企业使命和战略目标 企业使命：让生活变得简单快乐。 战略目标：全品类战略。京东商城本。着“让购物变得简单、快乐””的 使命， 诚“信、客户为先、 激情、学习、团队、精神、追求卓越” 的 价值观，立志做中国最大、全球前五强的电子商务公司。 愿景：成为全球最值得信赖的企业！ 核心价值观：客户为先： 消费者、供应商、卖家；感恩、服务、 成就；诚信：正直坦诚、勇于担当、信守诺言；团队：以人为本、 大局为重、互信合作；创新：持续学习、不断改进、包容失败； 激情：只做第一、享受工作、永不放弃。 2023/3/11 京东现在 京东JD.COM-专业的综合网上购物商城， 销售超数万品牌、4020 万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、、服装等、13大品类。秉 承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发、 票。 京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业， 2015年第一季度 在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗 下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、 O2O及海外事 业部。 2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市 （股票代码： JD），是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电 商平台，与腾讯、百，度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联 网公司排行榜。 2014年，京东市场交易额达到2602亿元，净收入达 达到1150亿元。 2023/3/11 • B2C（ Business-to-Consumer），商家对客户，卖家的独立商城， 与买家直接产生交易，当今最普遍的模式。案例：京东商城、当、 当网、卓越、凡客等等。 • C2C（ Consumer-to-Consumer），客户对客户，实际上就是一个交 易的平台，提供给卖家与买家自行交易。案例 ：淘宝、易趣：、拍、