企业行政管理(本科必修) 31页-高清.pptxVIP

第一节 行政等级制中的基本职位关系 第二节 职系 、职级和职等的划分 第三节 职系 、职级和职等的作用 第四节 善用等级激励 第五节 企业行政领导层的身份设计 第六节 企业行政领导的相关问题 第七节 企业内部组织形式的后续发展 第三章 企业行政管理的层级设计 第一节 行政等级制中的基本职位关系 一 、职位的类型 例： 财务管理类型 、技术类型 、人事管理类型、 行政办公类型 、等等 二 、 同一工作序列中的上下关系 例： 指挥谁？ 向谁汇报？ 谁出面协调？ 等等 三 、不同工作序列的横向联系 例： 总工程师和副总经理谁的级别高？ 等等 第二节 职系 、职级和职等的划分 一 、职系 指按某一工作性质构成的职位集合体 。 如： 技术 、 经济 、 营销等类型的职位集合体 ， 等等。 二 、职级 指同一工作序列中职位的上下关系 ， 用于明确职 位的相对位置（指挥谁？ 被谁指挥？ 等等） 。 如： 财 务部门中的经理 、主管 、组长 、普通工作人员之间的 相对关系。 三 、职等 指不同工作序列中职位之间的比较关系 ， 用于确 定工作人员身份的绝对位置 。 如： 政府部门中的厅级、 处级 、科级 ， 军队中的大将 、 中将 、少将等。 四 、职级划分的依据 1 、 管理幅度（ 一个管理者有效管理直接下级的最 大数 目） ； 2 、工作的分层需要。 五 、职等划分的依据 1 、工作的复杂性程度； 2 、工作的重要性程度； 3 、工作的责任程度； 4 、胜任者的稀缺性程度； 5 、任职资格的难易程度； 6 、任职的代价； 7 、任职的资历； 8 、其他。 第三节 职系 、职级和职等的作用 一 、职系的作用 1 、为组合适于完成某一工作的团队提供规范的 职位基础； 2 、利于工作紧密关系中的联系； 3 、创造团队意识； 4 、提高单个职位的工作效能； 5 、形成承担复杂任务的能力； 6 、便于组织管理； 7 、 突出工作的相似性； 8 、建立职系之间的良性互动； 9 、避免组织行为的零散性； 10 、便于企业内部行政化建设。 二 、职级的作用 1 、形成有效的指挥链； 2 、提高命令传递和计划执行与监督的规范性； 3 、利于明确责任； 4 、使工作责任转化为人的责任 ， 提高责任心； 5 、便于绩效分析； 6 、提供职位晋升激励； 7 、保证有效的管理幅度； 8 、建立工作考核的组织体系； 9 、协调能力特征差异与组织用人的关系（常与 各职级任职者的定期更换制度相联系） ； 10 、形成企业行政化的突出标志。 三 、职等的作用 1 、协调不同职级链之间的工资水平（职等越高 工资越高） ； 2 、在工作人员职级不变的情况下 ， 形成待遇晋 升机制 ， 提高士气； 3 、在全企业范围内建立超越职级系列的身份比 较标志； 4 、 显示企业管理层对工作人员（特别是具备特 殊才能者） 的重视程度； 5 、赋予职位重要性标志； 职等1 职等2 职等3 职等4 职等5 总经理 部门2 经理 主管 组长 部门3 经理 部门1 经理 主管 职系 、职级和职等示意图 主管 组长 组长 第四节 善用等级激励 1 、彼德原理： 在等级制中 ， 每一个工作人员都有可能被提拔 到力难胜任岗位。 2 、 由彼德原理可得到以下一些推论： ★推论1 在等级制中 ， 只要时间足够长 ， 每个工 作人员都有可能因晋升而到达力难胜任 的岗位 ， 最终 ， 组织中的一切岗位都极 有可能被无力充分履行职务的不称职者 全部占据。 ★推论2 一个组织的工作绩效主要是由那些尚未被提拔 到力难胜任水平上的工作人员取得的 ， 所以， “长期考察 ， 缓慢晋升 ”比 “迅速晋升 ”普 遍更有优势。 ★推论3 一般 ， 在激励问题上 ， 等级制组织优于无等 级组织 ， 因而更可取 。注意抑制等级制的禁 锢作用 ， 发挥等级制的激励作用 ， 办法是公 平晋升机会 ， 使尽可能多的人怀有晋升期 望 第五节 企业行政领导层的身份设计 一 、传统企业的人事概观 1 、任何企业的生产过程都是一种协同性活动 。协 同性活动必须把参与者分工组合成两种类型 ， 一部分 是管理人员 ， 肩负协调和监督他人工作的职责 ， 另一 部分是操作人员 ， 完成各种生产过程的肢体操作。 2 、操作性工作比管理工作更容易受到有效监督 ， 这是因为 ， 具有外部化特征的操作行为及其结果（如 产量 、质量等） 比各种管理行为 ， 如用心 、构思 、策 划 、琢磨及其成果（如督导 、计划 、汇报等） 更易于 被观察和判定。 3 、无论管理者还是操作者都有偷懒的自发倾向 ， 我们很有把握地假定 ， 如