居家养老护理服务方案.pptxVIP

居家养老护理服务方案 1、生活护理2、助餐服务3、助浴服务4、助洁服务5、洗涤服务6、助行服务7、代办服务8、康复服务9、人文服务10、助医服务 01生活护理 0102服务内容生活起居护理包括协助进食、协助排泄及如厕、协助移动、更换衣物、卧位护理等护理项目。个人卫生护理包括洗发、梳头、口腔清洁、洗脸、剃胡须、修剪指甲、洗手洗脚、沐浴等护理项目。 洗发时，控制水温，防止水流入眼睛及耳朵；用指腹揉搓头皮及头发，力量适中，避免抓伤头皮；洗净后吹干头发，防止受凉。梳头时，由发根到发梢梳理，动作轻柔；宜选择圆钝的梳子；鼓励老年人每天多梳头，起到改善头部血液循环等作用。口腔清洁时，老年人戴有活动性义齿的，先取下义齿后再进行口腔清洁；操作时擦拭手法正确，擦拭用具切忌伤及口腔黏膜及牙龈；服务要求 擦拭时棉球（或纱布）不应过湿，防止引起呛咳。洗脸时，水温适宜，擦洗动作轻柔；颜面部干净，口角、耳后、颈部无污垢，眼部无分泌物。眼角、耳道及耳廓等褶皱较多部位重点擦拭；洗脸后适当涂抹润肤霜，防止干燥。剃胡须时，保持颜面部无长须；剃须用具保持清洁；涂剃须膏或用温热毛巾敷脸，软化胡须；动作轻柔，防止刮伤皮肤；剃完后用温水擦拭干净，适当涂抹润肤霜；定期消毒、更换剃须刀片，避免细菌滋生。服务要求 洗后适当涂抹润肤霜，防止干燥。沐浴时，水温控制在40℃-50℃,室温（24±2）℃，先面部后躯体，注意观察老年人身体情况，发现异常及时处理。修剪指（趾）甲时，保持无长指（趾）甲；动作轻柔，防止皮肤破损；修剪后指（趾）甲边缘用锉刀轻磨。洗手、洗脚用具分开，即时清洗；将手（脚）放入调节好水温的脸盆或水桶中充分浸泡；用适量肥皂或洗手液细致擦洗，去除手（脚）部污垢和死皮，动作轻柔。服务要求 沐浴时取舒适、稳固的座位，肢体处于功能体位，沐浴后身上无异味、无污垢，皮肤干洁。沐浴过程中应有家属或监护人在场，防跌防烫伤，注意防寒保暖、防暑降温及浴室内的通风。沐浴前有安全提示，忌空腹或饱餐时沐浴，忌突然蹲下或站立；沐浴前水温调节适宜，先开冷水，再开热水。服务要求 03助餐服务 服务内容集中用餐：老年人到社区助餐点集中就餐。上门送餐：助餐点或供餐单位派遣专人将膳食送至老年人家中。助餐服务 服务要求集中用餐：助餐点设置符合《中华人民共和国食品卫生法》相关规定。配置符合老年人特点的无障碍设施，配备满足老年人助餐服务需求的膳食设备。助餐服务 在醒目处公示助餐服务时间、服务须知等，保持内外环境及餐桌整洁，餐具须每餐消毒一次。助餐员须经体检合格取得健康合格证后才能从事膳食服务工作，每年定期体格检查一次，有记录。注意个人卫生，勤洗手、勤理发、勤剪指甲，保持工作服清洁。助餐服务 尊重老年人的饮食习惯，做到荤素搭配、干稀搭配、粗细搭配合理，每周有食谱。给予老年人充分的用餐时间，服务过程细致、周到、亲切；注意观察老年人用餐安全，发现异常及时处理。上门送餐：使用具有统一标识的送餐运输工具将膳食送至老年人家中。助餐服务 提前一周为老年人预定膳食，并作记录。送餐途中确保食物的卫生、清洁、保温。送餐时核对老年人的姓名、菜品及数量，确定无误后签收，服务时礼貌、周到、细致。助餐服务 04助浴服务 上门助浴服务内容：协助老年人沐浴，提供上门或外出服务。根据身体状态确定助浴次数，时间以15-30分钟为宜。注意防跌防烫伤，防寒保暖、防暑降温及浴室内的通风。助浴服务 123水温控制在40℃-50℃，室温（24±2）℃，先面部后躯体。发现异常及时处理，沐浴前有安全提示。忌空腹或饱餐时沐浴，忌突然蹲下或站立。助浴服务 03外出助浴服务要求：选择具有相应资质的公共洗浴场所协助老年人沐浴。01沐浴时取舒适的肢体功能位，沐浴后身上无异味、无污垢，皮肤干洁。02沐浴过程中应有家属或监护人在场。助浴服务 010203准备手杖、助行器、轮椅，或其它辅助器具。备齐外出沐浴需携带的洗发露、沐浴露、毛巾、换洗衣物等用品。沐浴要求同“上门助浴”1）-4）。助浴服务 05助洁服务 服务内容居室保洁：服务人员上门为老年人提供居室清洁服务，包括卧室、客厅、厨房和卫生间等场所的清洁。物品清洁：服务人员上门为老年人提供物具清洁服务，包括被褥、枕头、床单等床上用品的整理和清洁。助洁服务 01服务要求02居室保洁：卧室、客厅整洁，地面洁净，无水渍、污渍，垃圾篓外观干净，篓内无垃圾。03厨房洁净，抽油烟机外表无油污。助洁服务 窗面无印痕，洁净光亮，阳台入室台阶、扶手、栏杆无灰尘。注意操作安全，踩梯作业时防止磨损地面、碰损室内的物品。卫生间马桶、浴缸、面盆洁净无异味，镜面无水雾。助洁服务 清洁时应按照由里到外，由上至下的程序完成，完工后重新检查一次服务质量，防止疏漏。家具表面无尘，居室物品洁净、摆放有序，沙发巾、靠枕、揽枕摆放整齐。物品清洁：整理被褥、枕头、床单等床