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门诊服务中心工作制度
1. 在院长、分管副院长的领导下，树立“以病人为中心”、“以人为本”的服务理念，主动积极地为病人提供人性化、个性化、优质化的高品质服务。
2. 工作人员按规定着装，仪表端庄，整洁大方，以饱满的精神状态接待每一位病人。
3. 严格执行医疗道德规范，认真遵守工作纪律及各项规章制度。
4. 严格执行首问负责制，耐心解答病人或咨询者的疑问，主动关心病人的需求，积极为病人排忧解难。
5. 严格遵守审批制度，有效监管退药、退费流程，加强对各种医疗证明的管理。
6. 严守工作岗位，每天负责检查各诊室开诊情况及工作人员到岗情况；工作人员出勤情况每月上报质量
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