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城管工作总结

目录

contents

工作目标与背景

执法行动与成果

公共服务与设施管理

队伍建设与培训

宣传教育与舆论引导

经验教训与改进措施

工作目标与背景

01

包括违法建设、占道经营、环境污染等方面。

城市管理问题梳理

分析当前城市管理中存在的突出问题和困难。

治理难点与痛点

总结前期城市管理工作取得的成绩和经验。

管理成效评估

制定年度工作计划

明确本年度城市管理的工作目标和重点任务。

列出与城市管理相关的国家法律法规，如《城市管理法》等。

国家法律法规

地方性法规与政策

执法依据与流程

梳理所在地区发布的城市管理相关法规和政策文件。

明确城市管理执法过程中的法律依据和操作流程。

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执法行动与成果

02

共进行XX次执法行动，包括日常巡查、专项整治等。

执法行动次数

共处理XX起违法违规案件，涉及占道经营、乱倒垃圾等。

处罚案件数量

共计罚款XX元，有效震慑了违法违规行为。

罚款金额

跨区域联合执法

与相邻城市开展XX次跨区域联合执法行动，共同打击跨界违法行为。

大案要案查处

成功查处了XX起重大违法案件，涉及违法建筑、黑车运营等。

典型案例宣传

挑选了XX个典型案例进行宣传，提高了公众对城管执法的认知和支持。

通过问卷调查，公众对城管执法的满意度达到XX%。

执法满意度调查

媒体和专家对城管执法行动给予积极评价，认为有效维护了城市秩序和市民权益。

社会影响评价

根据评估反馈，制定了针对性改进措施和下一步工作计划，持续提升执法效果。

改进措施与计划

公共服务与设施管理

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信息化建设

推进智慧城市建设，增设智能监控、信息发布等设施，提高城市管理效率。

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公共设施建设

新增公园、广场、公共厕所等设施，满足居民休闲、娱乐和日常生活需求。

02

设施维护更新

定期对公共设施进行检查、维修和更新，确保其安全、正常使用。

队伍建设与培训

04

今年城管队伍总人数达到XX人，其中新增人员XX人，减员XX人。

队伍规模

为提高执法效率，对城管队伍进行了结构性调整，增加了XX名协管员和XX名专业技术人员。

结构调整

组织了城市管理法律法规、执法流程、突发事件处理等方面的培训。

通过培训，全员掌握了基本的业务知识和技能，提高了执法水平和应对突发事件的能力。

培训成果

培训内容

纪律作风建设

加强了对城管队员的纪律教育和作风建设，严明了工作纪律和行为规范。

激励机制

设立了优秀城管队员奖、创新工作奖等荣誉奖项，对表现突出的队员进行表彰和奖励，激发了队员的工作积极性和创新精神。

宣传教育与舆论引导

05

策划多种活动

创新宣传手段

覆盖广泛人群

成效显著

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包括城市环境日、垃圾分类宣传周、城管开放日等。

运用短视频、动画、H5等新媒体形式，提高传播效果。

针对不同年龄、职业和区域的人群，制定差异化宣传策略。

活动参与度高，市民对城管工作的认知度和支持度提升。

与主流媒体签订战略合作协议，共同推动城管正面宣传。

建立媒体合作机制

建立舆情监测机制，对负面舆情迅速响应和处理。

及时应对舆情

制定应急预案，对突发事件进行快速、妥善的舆论引导。

危机公关能力

媒体曝光度提高，负面舆情得到有效控制，城管形象积极正面。

成效显著

经验教训与改进措施

06

在城管执法过程中，过于依赖传统的罚款、扣押等手段，缺乏创新和灵活性。

执法手段单一

与市民、商贩等沟通不足，导致误解和矛盾升级，影响执法效果。

沟通不畅

部分城管队员对相关法律法规掌握不够深入，导致执法过程中存在盲目性和偏差。

法律法规掌握不全面

人性化执法

运用智能监控、无人机巡查等技术手段，提高了执法效率和准确性。

借助科技手段

跨部门协作

与公安、工商等部门建立协作机制，形成合力，共同解决城市管理难题。

在处理违规商贩时，采取教育、引导为主，罚款、扣押为辅的方式，取得了良好的执法效果和社会反响。

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定期组织城管队员进行法律法规培训，提高执法水平。

加强法律法规培训

探索运用大数据、人工智能等新技术手段，提高执法效率和准确性。

创新执法手段

加强与市民的沟通交流，及时回应关切，增进理解与支持。

强化与市民沟通