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师生谈话的心理学智慧

开场白：

各位老师下午好！非常荣幸有机会在这里跟大家做这一次分享。今天的主题是“师生谈话”，师生谈话是我们每个老师教学工作中不可回避的一个环节，好的师生谈话可以促进师生的关系，达到双方共赢的结果；而不良的师生谈话，会导致师生的隔阂，严重的甚至会引发教学事故。

在分享今天的内容前，我们先通过一段视频，感受一下视频中这个老师的谈话——

播放视频《你拼爹拼不过，你还不拼你自己，青春派》

看了这个视频，你对视频中的这个老师有什么看法？班主任可以想一想，班会上你有过类似的谈话吗？

我们很多人会觉得这个老师很负责，用心良苦，句句在理；也有老师觉得她气场强大，很有威慑力。

在这里我想邀请大家从学生的角度来看看学生的看法：（根据部分学生的采访进行的反馈）

“老师说话很伤自尊……”

“受不了”。

“当这么多人骂，很没面子。”

“受不了这样的老师……”

“我要是被这么批评，死的心都有了……”

“很怕这样的老师。”

……

听了同学们的反馈，老师们有没有新的想法呢？谈话是教育的一种重要手段，怎么谈？谈话过程中需要注意什么？这是我们每个老师都需要思考的问题。

师生谈话的核心概念和意义

师生谈话：是教师日常工作中最直接的互动方式，是师生间信息的传递和交流，是老师将思想、观念传递给学生，同时影响学生的认知过程。

高效沟通：是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人和群体间高效地传递，并且达成共同协议的过程。师生高效沟通是一种至关重要的教育方式，是教育目标达成的基石。

参考资料：公众号“广东省阳海华名班主任工作室”《班主任工作实战——菜鸟班主任如何逆袭》

意义/必要性：高效的师生谈话可以解开学生对老师的困惑，拉近师生的距离，促进师生关系良性发展；交流也可以促使学生接受并喜欢教师本身，从而更愿意参与教师的课堂教学；好的沟通，更能促进双方的成长，这也将学生受益终身。

然而在教学过程中，我们很多老师在与学生谈话中会发现，孩子越来越难教，越来越脆弱，越来越难沟通，殊不知很多时候我们是走进了师生谈话的雷区。

师生谈话的雷区

师生沟通雷区1：只拿成绩说事

成绩是师生沟通的主要话题，三句不离成绩，五句只聊学习，甚至有时还会出现“成绩一俊遮百丑”的情况，这样只拿成绩说事，就很容易触碰雷区。小鹏初中时在乡里学校名列前茅，高中时考入县里实验班后分数垫底，哪怕小鹏为集体服务赢得了大家的好评，班主任也总是说要是能数学能再好点就可以上重点大学了。虽然老师是出于关心，但是学生的内心非常排斥只拿成绩说事的行为。

【避雷针】

这个案例告诉我们师生之间只拿成绩说事的沟通往往是无效的。学生是一个活生生的人，成绩不能代表一切。教师在与学生进行沟通时先表扬学生的长处，再针对成绩委婉地提出希冀，还要真诚地告知学习方法并进行引导和帮助，这样才是有效的沟通。

师生沟通雷区2：背后批评学生

年轻班主任刘老师班里的学生小张近期表现很不好：作业不交、上课睡觉、和老师顶嘴……刘老师在办公室和搭班老师商讨帮助小张的方法，讨论到激动处忍不住“数落”了小张几句。不巧，当时已经是下课时间，他们谈话的内容被来办公室的其他同学听到，传到小张同学耳朵里的版本变成了：“你们班主任和数学老师在办公室数落你！”小张同学非常生气，不愿意上学了。

【避雷针】

我们不能在背后批评数落学生，就像我们平时不能在背后非议别人一样。前期做好详实的调查和铺垫，讲究方式方法，当面和学生聊一聊，让学生意识到自己的错误并心服口服。老师在办公室说话一定要注意分寸，不能由着自己性子，随时记得自己的教师身份。

师生沟通雷区3：喜欢旧事重提

我曾听过一位老师教育下课疯跑打闹的学生。老师先批评了学生疯跑的不当行为，说着说着老师又谈到了学生早上迟到，上课搞小动作，甚至还扯到上学期期末考试成绩不理想。原本可以通过先跟后带再强调安全就结束的沟通，被无限扩大为一场全面的控诉，这让当事学生忍不住嘟囔“老师，你比我妈还啰嗦”，听得我是哭笑不得。

【避雷针】

学生作为成长中的人，出现各种各样的错误是在所难免的，面对学生出现的问题，老师要对事不对人，一次解决一个问题，而不是新账旧账一起算，这样对学生来说不公平，也不能起到沟通教育的作用。

师生沟通雷区4：情绪化的语言

记得有位年轻班主任跟我投诉，自己班的班长在宿舍与别班同学发生口角，后来居然打起架来。这让班主任大为恼火，堂堂班长居然带头违规！“你这个行为太让我失望了”“我要被你气死了”......后来男生因为打架被学校处分，班长职务也被撤了，最后破罐子破摔，不愿上学……这些以“我”为核心的情绪化语言，描述的是“我”的感受、“我”的心理，很容易触发对方产生同样的负面情绪，最终导致双方都掉入情绪陷阱，彼此攻击、指责、申辩、否认。

从学生的角度来说，“破罐子破摔”的心理就是“我本来都已经很委屈了