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新手上路;;紧张的原因:;如何缓解紧张情绪:;如何表现出自信;有效的开场和结尾
开场白的目的;成功开场白3要素;让你死得快的开场;培训的对象;在名字中做文章;结尾的作用;结尾的方法;如何应对不合作的学员
一言不发的学员;清楚他的观点,给予认可
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