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目录
一、市场分析
1、市场背景介绍
2、市场调查
二、项目规划
1、开始篇
1.1、人力规划
1.2、办公设备
2、运营篇
2.1、准备篇
2.2、装修篇
2.3、拍照篇
2.4、宝贝上架篇
2.5、销售篇
2.6、发货篇
2.7、推广篇
三、市场目标选择与定位
四、营销策略
五、财务分析
六、风险分析
word版本.
一、市场分析
1、市场趋势
2、市场分析
2.1、人员分工表（运营推广美工客服仓管）
人员工作容备注人数
主要负责淘宝网店运营、直通车和数据分
根据网络需求，随
运营经理析。协调各部门人员，做好淘宝网店整体1
时调整运营方案。
工作。
美工主要负责拍照，处理图片和店铺的装修1
客服人员负责咨询和接单，处理售前售货问题早班晚班轮换3
CRM专员负责客户关系的维护1
仓库专员负责处理物流和跟单等信息1
2.2、办公设备
1.两台便携笔记本，3000-4000元
2.两个无线网卡100元以
3.平板电脑一台
word版本.
4.五台台式机
三、运营篇
3.1、准备篇
1．
2.阿里巴巴店铺1个，加入诚信通，网销宝，实地认证等
3.员工的培训
3.2、装修篇
待定
3.3、拍照篇
图片清晰可见，最好有创意
3.4、宝贝上架篇
多上宝贝，加大关键词的推广
3.5、销售篇
客服流程如下图所示：
了解买家确认商品
介绍商品
具体需要有货
售后服务核对货物通知仓库
以及回访接收情况下单
word版本.
3.6、发货篇
发货流程图：
买家拍下商品填单人员填好面单，交易面单会发送到
并且全部付款状态改为“卖家已发货”仓管等待配货
仓管配货人仓管配货人
否是否有货
员进行配货员进行配货
是
称重出货包货
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