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众包商业模式的理论分析与实践探索

“快照”的概念由《美国皮埃》杂志的记者杰夫浩（jeffhors）在2006年6月提出。杰夫·豪在维基百科上为众包下了一个定义:众包指的是企事业单位、机构乃至个人把过去由员工执行的工作任务,以自由自愿的形式外包给非特定的社会大众群体解决或承担的做法。实际上,企业原本需要花钱雇人去做的事,现在利用大众的创意智慧来解决公司面临的各种商业难题就是“众包”。众包的任务通常是由个人来承担,但如果涉及到需要多人协作完成的任务,也可能以依靠开源的个体生产的形式出现。众包不仅是提高经济效率的一种商业可能,它更是一种商业的未来模式。

外包是社会专业化分工的必然结果和规模经济的产物,强调的是剥离非核心业务和将工作转包给其他组织来完成,信赖的是专业机构和专业人士;而众包,则受益于社会差异化、多样化带来的创新潜力,将工作转包给大众,是更加个体的行为。然而,两者之间仍有着显而易见的相同之处。首先,他们都扩大了一个组织的边界。一个将任务外包的IT公司的组织外延可以包括它旗下的所有接包商,而一个将研发任务众包的企业的专家队伍则包括他所有的众包合作伙伴。其次,他们都是网络时代的产物。正是网络,使得地理和时间的藩篱可以被忽略,而人力资源价格的不均等是这些商业模式产生的最基本的推动力。

一、问题解决者interpersonal

最早实施众包的“创新中心”(InnoC)是一家位于马