电话销售技巧课件下载两篇.pptxVIP

高效电话营销——准备工作开场白;课程简介;课程目标;课程内容;电话营销流程;你来说说看;电话营销准备工作;电话营销准备工作——资料准备;电话营销准备工作——状态准备;;课程内容;电话营销流程;小组讨论;开场白的作用;开场白的内容;开场白示例;开场白示例;开场白示例;;开场白总结;课程内容;电话营销开场白常遇到的拒绝状况;找到（确认）关键决策人的挑战——过前台;过前台的应对方法;;过前台应对方法之——套熟法;过前台应对方法之——回访法;过前台应对方法之——施压法;过前台应对方法之——迂回法;;通过具体化问题，了解客户拒绝的真实原因，进一步获得沟通的机会;;;;;电话销售实战技能训练;电话营销是基础;磨刀不误砍柴工

——电话销售的准备工作;1??心态调整，增强自信;2??完美动听的声音、语调;?3??完善语音的方法;?4??语速、语调要与对方恰当??配合;?5??战胜与销售有关的一切恐惧心理;6确定明确的目标;7掌握产品的利益和特征;8充分了解客户的信息;9好记性不如烂笔头;10良好的工作习惯;5W1H技巧;有效地接打电话的六个要点;电话诉衷情

——成功的产品推介;?1??开场白的三个步骤;2??开场白的两个不要;?参考;?3??开场白的内容;产品推介的内容;?1??推介的内容;?2??设计好