管理体系的内部考核概论.pptxVIP

管理体系的内部审核主讲 任海根

2015年5月;主要内容;2008版ISO9000族标准的四个核心标准

ISO9000:2005 质量管理体系——基础和术语ISO9001:2008 质量管理体系——要求ISO9004:2009 质量管理体系——业绩改进指南ISO19011:2011 管理体系审核指南;一、有关审核的术语和定义;一、有关审核的术语和定义;审核的客观性;;质量管理体系审核的对象是组织的质量管理体系以及体系满足顾客需要的能力;作为领导层对体系进行管理的管理手段;促进供方改进质量管理体系

加强与供方的沟通及相互间对质量的共识;减少重复审核和不必要的开支;针对特定的审核目的规定审核的范围

、审核准则、审核组织/人员安排;审核准则的定义

用作依据的一组方针、程序或要求（ISO9000:20053.9.3);可以是定性的或定量的；与审核准则有关的；

真实、客观、可陈述、可验证的事实；

不含有推测、猜想成分；

通过测量、试验或观察得到的；可以是正、反两方面的。;是通过审核过程所收集到的；

是审核证据与审核准则进行比较结果；审核发现既可表明符合也可表明不符合；审核发现亦可指出改进的机会；

是编制不合格报告和审核报告的依据。;审核结论的定义

审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果 （ISO9000:20053.9.6);审核员应具备能力;理解要点;审核方案(