26-不挑客不偷懒，机会无处不在-五洲凯迪.docVIP

不挑客不偷懒，机会无处不在

案例

客户背景

客户李阿姨给儿子买车，路过展厅，所以进来看看。客户对车子各方面都不太了解。

销售顾问小叶

欢迎光临！您好女士，请问有什么可以帮到您的？

客户李阿姨

我随便看看。

销售顾问小叶

没关系，您随便看。我是销售顾问小叶，这是我的名片，请问您怎么称呼啊？

客户李阿姨

我姓李。

销售顾问小叶

李女士啊，我还是喊您李阿姨吧，这样比较亲切点。您是想看车对吗？有没有看中的啊？

客户李阿姨

你们车子还挺漂亮的。不过我不太懂车。

销售顾问小叶

您是自己开吗？

客户李阿姨

不是。我不开车，我是帮儿子看看。

销售顾问小叶

好的李阿姨，我可以帮您参谋参谋，找到一款您和您儿子都喜欢的车。

客户李阿姨

那太谢谢你了小叶。

销售顾问小叶

您之前有没有了解过凯迪拉克？或者有没有亲戚开凯迪拉克的？

客户李阿姨

没有。我刚在隔壁看车，路过这里，看你们车子挺漂亮的，所以才进来看看。

销售顾问小叶

这样啊。那您儿子怎么没和您一起来看车呢？

客户李阿姨

他刚刚工作，平时比较忙。因为上班路比较远，所以我才想着给他买台车。

销售顾问小叶

您可真疼您儿子！那这台车除了他以外，家里还有别人会用到吗？

客户李阿姨

应该不会的，就是给他自己用。

销售顾问小叶

如果这样的话，倒是有两款车比较适合您儿子。对了您既然准备给他买车，总得有个预算吧？

客户李阿姨

我想着