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基于知识图谱的智能问答系统的研究与实现

智能问答系统，是指一个可以答复用户问题的计算机系统，它能够自动分析问

题、提取问题中的关键信息，通过知识管理和推理等方式，从数据库中或者外部网

络中提取相关的知识信息，再将答案返回给用户。这是一个多学科交叉的研究领域，

其重点涵盖了自然语言处理、信息检索、知识表示与推理等领域。其中基于知识图

谱的智能问答系统是研究热点之一，下面将介绍基于知识图谱的智能问答系统的研

究与实现。

一、智能问答系统的发展历程

随着人工智能技术的不断发展，智能问答系统的应用也得到了快速发展，其中

最为著名的当属苹果公司的Siri技术，它能够通过自然语言解析方式的来判断问题

意图，并实现语音交互。这使得智能问答系统的应用得到了极大的提升，人们在生

活中和工作中逐渐体会到了智能问答系统带来的便利。

在智能问答系统的发展过程中，历经了知识库式的人工策划和自然语言处理的

机器学习两个阶段。知识库式的人工策划利用了专业工作者的知识和经验来规定问

题答案的模式。但是这种方式高度依赖于人工策略，并且难以面对复杂的问题和处

理关系型知识。经过了机器学习和深度学习方法的引入，自然语言处理能够更好地

解决语言模式问题，机器学习和深度学习方法能够更好地利用数据，并且能够进化

和提高系统。

二、知识图谱的概念

知识图谱是谷歌提出的一个数据管理结构，它定义了实体、属性以及实体之间

的关系。它是一个语义网络，它链接了各个数据源和知识来源。知识图谱的构建需

要大量的数据源和知识来源，并且需要各路专家的投入和协作。知识图谱是人工智

能领域的核心技术之一，它不仅能用于智能问答系统中，而且可以用于推荐系统、

智能客服等领域。

三、基于知识图谱的智能问答系统的实现方式

基于知识图谱的智能问答系统，主要分为三个步骤：第一个步骤是自然语言理

解，它能够将用户问题进行语义解析，并将问题转化为一种表达形式，方便后续的

处理。第二步是知识获取，从多个知识源中获取和判断用户意图相关的知识。第三

步就是答案生成，将获取的知识与问题进行匹配，并形成答案。

四、基于知识图谱的智能问答系统的研究与应用

随着知识图谱的不断壮大和完善，基于知识图谱的智能问答系统也越来越受到

关注和重视。在人物关系的查询、商业询价、医学诊断等多个领域都有广泛的应用。

例如，在电子商务领域，知识图谱技术能够为消费者提供个性化的商品推荐，在医

学领域，知识图谱技术可以辅助医生进行医学诊断。

五、未来发展趋势

基于知识图谱的智能问答系统还有许多需要完善的地方。例如，如何更好地处

理领域中一些疑问和特殊情况，如何更好地处理用户的语言偏好和习惯，如何更好

地进行多层次的推理等等。未来的发展趋势应该还是继续以深度学习和知识图谱技

术为基础，持续下去。同时，应该继续推进数据库结构、可视化界面、人机交互、

自然语言生成和服务端架构等方面的优化和提升，提高智能问答系统在实际应用中

的效果和用户体验。

总之，基于知识图谱的智能问答系统是人工智能技术发展的必然趋势，也是智

能问答系统的一个重要方向。在不断的研究和实践中，它必将在各个领域中发挥出

巨大的作用和价值。