女性社区工作者参与社区情感治理的研究--以N市L社区疫情防控为例.pdf

摘要

社区情感治理通过柔化权力结构关系，以此弥补刚性治理的不足，提升社

区治理的整体成效。新冠疫情防控期间，女性社区工作者充分发挥自身优势，

积极参与社区情感治理，为社区疫情防控工作做出了卓越的贡献。在后疫情时

代背景下，积极探索女性社区工作者参与社区情感治理的优势、困境和解决对

策，不仅有探明如何在社区治理中有效地融入情感治理，同时也有助于帮助女

性社区工作者明确参与情感治理的方式方法，发挥出更大的价值。

本文对女性社区工作者参与社区情感治理展开研究，以N市L社区的女性

社区工作者为研究对象，综合运用案例分析法、访谈法等方法，结合疫情防控

期间女性社区工作者的情感治理，探讨女性社区工作者参与社区情感治理的必

要性、过程、效果以及面临的困境，并结合研究提出女性社区工作者参与社区

情感治理的建议。

研究发现，由于疫情防控期间社区治理面临群众负面情感的出现、社会信

任出现危机、弱势群体关注不够、难以凝固防控共识等新挑战，从而使得社区

治理中对情感治理的需求进一步增强。而女性社区工作者由于其自身更加感性、

细心和有耐心，因此在情感治理中更加具有优势，可以运用空间－情境性情感、

主体－结构性情感层面、网络－自我关联性情感参与到社区的情感治理中来。

但是女性社区工作者在参与社区情感治理的过程中，依旧面临着情感控制，情

感治理的失范；刻板印象，工作效率受到影响；公私不分，工作压力显著增加

几个困境，针对女性社区工作者参与社区情感治理面临的困境，本文提出了后

疫情时代下女性社区工作者情感治理优化建议，具体有明确边界，避免情感控

制；破除歧视，提升工作效力；减缓压力，区分公私关系。本文研究对于女性

社区工作者更好地参与社区治理，提升社区情感治理均有积极的意义。

关键词：女性社区工作者；情感治理；社区治理

I

Abstract

Communityemotionalgovernancecanharmoniserelationshipsbetween

communitymembersandsoftenpowerstructurerelationsthroughinterventioninthe

processofcommunityemotionalreproduction.Duringthepreventionandcontrolof

theNewCrownepidemic,femalecommunityworkersgavefullplaytotheirstrengths

andactivelyparticipatedincommunityemotionalgovernance,combiningemotional

governancewithinstitutionalisedgovernance,effectivelyimprovingcommunity

governanceandmakingoutstandingcontributionstocommunityepidemicprevention

andcontrol.Therefore,inthenewera,activelyexploringtheadvantages,dilemmasand

solutionsoffemalecommunityworkersparticipationincommunityemotional

governancewillnotonlyhelptoimprovethelevelofcommunityemotionalgovernance,

butalsohelptoclarifythewaysandmeansforfemalecommunityworkerstoparticipate

inemotionalgovernanceandgivegreatervaluetoit.

Thispaperexaminestheparticipati