铁路旅客运送—误售（购）、误乘及丢失车票的处理（铁路客运组织）.pptx

2-2误售、误购的处理;

;一、误售误购的处理;具体处理细节;2-2误售误购实例分析;;误

购;项目二：误乘及实例;误乘的处理;安阳;（2）票价计算

①石家庄—安阳225km

硬座票价：16.00元

普快票价：3.00元共计：19.00元

②安阳—邯郸60km

硬座票价：3.50元

普快票价：1.00元共计：4.50元

③手续费：2.00元

合计：24.50元

;误乘的票据填写;2011;2-3车票丢失的处理;丢失车票处理;【例2-4】丢失车票的处理。

2011年3月18日，在哈尔滨开往北京的新型空调特快T72次列车正运行在长春—沈阳北间时，一旅客到列车长办公席声明哈尔滨至北京的车票丢失，经列车查证属实，请处理。

解：

（1）在乘车中丢失车票时，应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。

（2）票价计算

长春—北京1003km

新空硬座票价：80.00元

新空特快票价：30.00元

新空空调票价：20.00元

手续费：2.00元

合计：132.00元

;;丢失车票相关任务;车票丢失处理