2019“新”媒体格局下的危机监测.pdf

“新”媒体格局下的危机监测

杨凡

美通社媒体监测与洞察高级分析师

毕业于布里斯托大学。目前负责美通社海外监

测项目执行及报告分析工作。曾在电子消费品

领域任职，从事客户关系维护及培训工作。具

有丰富的消费品、科技产品、医药等行业的舆

情监测经验。

Agenda

如何做好危机监测

媒体格局的转变

案例分享

如何做好危机监测

三个首要问题

数据何来？

数据的应用？

危机监测？

数据从何而来——数据采集

数据深度

自有研发技术，网站爬数据广度

虫深度抓取数据，可定网络爬虫依靠百度、搜狗、360搜

向添加各类监测媒体索、论坛和视频等搜索引

元搜索擎工具集成

技术

全量数据

微博、微信公众号社交API

媒体数据顶级API数据人工辅助

人工重点监测项目、重点

媒体人工介入辅助搜

辅助

索，提升数据精准度

中国媒体监测CMM监测范围

微博API数据微信公众号全数据主流APP端

Web

1000+电子报60,000+新闻网站66,000+博客

?

30,000+主流论坛160+视频网站70+问答平台

数据的应用——社交媒体数据的应用难点

数据难点:

微博:海量数据处理,网络社交用语分析

微信:开放数据

微博:受众统计与分析

微信:安全性

监测方法的发展过程

MethodConcern

“信息”,分析洞察

全面报道、声誉、社会议题响应层预算和预期，分析的有效价值

传统监测效果

扩散层

目标媒体，有限的关键词