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;;;什么是领导力？;;;;;领导情景理论;情境理论模型;;;;;;;1、高“情商”;;3、自我控制能力强;4、内控能力强;5、量大;三、影响力;店长如何获得自己的影响力？;1.合法权——组织制定;;1、合法权;2、奖赏权;3、强制权;4、专家权;5、典范权;四、沟通与说服;;1、接纳法则;;使别人感到他重要。人都希望受到重视，你要设法让让员工感到本身很重要，并竭尽所能满足他们的这项要求求。
扬善于公堂，规过于暗室。人人喜欢被赞美，不喜欢欢被批评。当我们想改变别人时，为什么不用赞美来代代替责备以一点一滴的激励他不断的改变自己。
做一个前后一致的人。领导者的信誉是一种巨大无比的影响力，也是种无形的财富。领导者如果能赢得下属们的信任，众人自然就会无怨无尤地服从他、跟随他。尽可能兑现每一个承诺。;3、健全的四大说服策略;;;;五、激励与控制;由于人们往往追随那些他们认为有助于实现个人目标的人，所以，管理人员越了解那些激励起下属的因素，并把这种理解更多地体现在其管理行动之中，那么，他们就能成为更为出色的领导者。;生物学家做过一个试验：把跳蚤随意向地上一抛，它能从地面上跳起一米多高。但是如果在一米高的地方放个盖子，跳蚤碰几次之后，它就只能跳起90厘米的高度，直至结束生命，它再也不会跳过一米的高度。
管理需要正面、积极的激励。人只有每
一小步受到激励，人们才敢尝试迈出更大的步步子。;2、给员工打打气;3、将员工置于边际情境下;;;;5、破窗理论;;6、热炉法则;;六、人才培养;;1、培养人才的理念;2、培养人才的方法;培训（20%-30%）只是告诉一个概念、理念念和知识，具体掌握并内化成个人技能则
需要训练（70%-80%）。
所有的领导技巧都是“练”出来的，专卖店的所有事情都是自己的“训练”机会也是训练有领导潜质的员工的好机会。
西安店GFC055麦乔有效地利用了绩效管理思想和工具（绩效跟;;
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