8D问题的纠正及预防措施(ppt 70页).pptxVIP

8D 問題解決的指引;8D问题解決的指引;8D;解决问题;8D;8D;8D;8D;8D;D1:工作小组;了解到问题的来源;D2:以客户的述语定义问题

清楚客户投欣及不合格之处

只有数据能说准

使用5H2W方法去定义及收集问题的数据(谁?何时?何地?甚么?为什么?如何?几多?)

定义问题的可用-图片、形象、图表;D2:5 W2H

将某项问题依此六个方向去追问思考，找出任何何有缺点或不满之处，继而思考其改善方案。

Who(何人)：

到底是谁发现？

有谁可以更容易找出这问题？;D2:5W 2H;D2:5W 2H;D2:5W 2H;D2:5W 2H;D2:5W 2H;D2:发生率-累计失效数

每个失效数的发生频度不能估计，

估计每1000件生产零件的累计失效数

(CNF/1000)。

数据收集-良品率;8D;;D2产品失效问题;8D;8D;8D;8D;D3-Interimaction临时措施;D4-Identifytheroot causes介定根本原因;8D;采购流程;鱼骨图/因果图FishboneDiagram

/CauseEffect Diagram;功能分析;故障树分析FaultTree Analysis(FTA);故障树示例: “压力容器爆炸”;五个为什麽方法TheFiveWhyMethod;5次为什么

发掘现场原因的最有效方法之一,就是持续地问““为甚么?”直到找到问题的原因为止.此过程有时亦称为“问“ 5次为甚么”因为问了5次为甚么,就很有发掘问题原因的机会.;例：假设你看到一位工人，正将铁屑洒在机器之间的通道地面上。;8D;潜在失效原因/机制;8D;8D;8D;8D;8D;D4-Identifytherootcauses介定根本原因;D5:落实长远纠正措施;过程措施目的在于依次减少严重程度、

发生频度与检测水平等级。应考虑下列类型的措措施：;评估可择方案;8D;制约条件;利弊法

在对可择方案加上制约条件后，你的选择就剩下下很少了。这时你需要采用利弊法进行筛选

选。

比较各方案之好处及坏处，并考虑副作用及客观观因素;8D;8D;8D;8D;8D;8D;咨询

如果这个决策可能会直接影响到别人。比如工作调动，向他们进行咨询可以使你评估正在考虑的有关意见的好处，甚至找到新的解决方法。;8D;8D;执行计划

将解决方案付诸实施，

需要计划好该做的事情。

必须执行计划，务必使问题得到解决。必要的话，采取补救措施。

它就像一张地图，可以指引你在实施决策的曲折折里程中勇往直前。;8D;8D;8D;8D;8D;8D;8D;8D;8D