第十章--公共关系广告.pptxVIP

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;案例一思考：;（2）它们之间的差别主要表现在以下几个方面：

①直接目的的差别。广告宣传的直接目的称之为“卖产品”或“推销服务”；公共关系活动的直接目的是“卖企业”或“推销企业”。

②传播原则和方式的差别。广告传播可以采取虚构和夸张的手段和方法；公共关系活动的所遵循的只能是“以事实为根据”的传播原则。

;③传播范围的差别。广告传播的范围主要针对的是适应于自己产品和服务的那一部分消费者或客户；公共关系活动不仅面向企业产品和服务的直接消费者与客户，而且还要面向那些虽不直接购买企业的产品和服务，但同企业的经营活动有着密切联系的企业公众，如媒介公众、员工公众、政府公众、股东公众，等等。

④传播手段和周期的差别。广告宣传使用的手段主要是传播媒介和各种广告标志；公共关系活动所使用手段不仅仅是传播媒??，它还可利用诸如召开消费者恳谈会、举行记者招待会、赞助社会公益活动等方式。另外，广告带有明显的阶段性或季节性，而公共关系活动则具有长期性的特征。

;⑤在企业经营中的地位差别。广告宣传从本质上来说，是属于企业市场营销领域中的一项内容，是企业的一种促销手段；公共关系活动对于企业的整个经营活动，是一种具有战略性和全局性的因素。

⑥传播效果不同。广告的效果直接体现在企业的经济效益上；公共关系活动的目的，尽管最终也是要提高企业的经济效益，但更直接地还是体现在企业的社会效益上。

;（2）中国足球队充分利用记者招待会的优势，在适当的时机和地点，精心策划、周密准备，规范、稳妥、高超的操作，达到了预期的化解疑惑、总结经验教训、指明未来发展方向、恢复球队形象、化解形象危机、缓和公众情绪、换取公众的理解、帮助和支持等综合目标，在广大社会公众的心目中留下了相当深刻的印象。

;案例二思考：;(3)从公关学的角度来看，顾客对于企业的满意程度不仅取决于可靠的产品质量，也取决于优质的服务，关系顾客的心理需要，善解人意，处处体现顾客至上的企业文化。同时为顾客保留酒，也是酒店讲究信誉的一种具体表现。

;案例三思考：;(2)为使公关广告获得应有的效果，扩大组织在公众中的影响，并使其形象在公众中牢牢扎根，需要掌握公关广告的种种技巧。首先要确定公关广告的主题，如同仁堂这则广告确定公共服务为主题，进而采取相应的技巧和方法。

;案例四思考：;感谢阅读