售后客户满意度调查表.docxVIP

实用文档

表XTGC-39售后客户满意度调查表

维护项目名称

客户单位名称

客户联系人

联系电话

客户地址

服务响应时间

?很满意?□?比较满意?□一般??□不太满意?□不满意

服务及时性

□很满意???比较满意?□一般??□不太满意?□不满意

服务有效性

?很满意?□?比较满意?□一般??□不太满意?□不满意

服务态度

□很满意???比较满意?□一般??□不太满意?□不满意

顾客整体满意度

□很满意???比较满意?□一般??□不太满意?□不满意

客户意见

客户要求

客户签名

（单位盖章）

2014年7月21日

备注：该表格由售后服务商每季度交客户填写，再交公司售后负责人存档。