2024年职业考证-软考-信息处理技术员考试全真模拟全知识点汇编押题第五精品.pdfVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！住在富人区的她

2022年职业考证-软考-信息处理技术员考试全真模拟全知识点汇编押问题1选项

题第五期（含答案）A.不安全因素

一.综合题(共15题)B.某些功能缺陷

1.C.功能需要扩展

单选题

（）是企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与客户间在营销和服务D.软件中的错误

上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

【答案】C

问题1选项【解析】本题考查计算机系统——软件的基础知识。

补丁指大型软件系统（如微软操作系统）在使用过程中暴露的问题（一般由黑客或病毒设计者发现）而发

A.客户关系管理（CRM）布的解决问题的小程序。就像衣服烂了就要打补丁一样，人编写程序不可能十全十美的，所以软件也免不

了会出现BUG，而补丁是专门修复这些BUG做的。因为原来发布的软件存在缺陷，发现之后另外编制一个

B.供应链管理（SCM）小程序使其完善，这种小程序俗称补丁。而如果功能需要扩展的话，通常是将软件进行升级。

C.企业资源计划（ERP）

D.计算机辅助制造（CAM）

3.

【答案】A单选题

【解析】本题考查信息技术的基础知识。在Word的编辑状态下，单击粘贴按钮，可将剪贴板上的内容粘贴到插入点，此时剪贴板中的内容（）。

客户关系管理（CRM）是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客

间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的

过程。其最终目标是吸引新客户，保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。问题1选项

供应链管理（SCM）：使供应链运作达到最优，即以最少的成本，令供应链从采购到满足最终客户的所有过A.完全消失

程，实现四项目标：缩短现金周转时间；降低企业面临的风险；实现盈利增长；提供可预测收入。

企业资源计划（ERP）：以管理会计为核心的信息系统，将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、B.回退到前一次剪切的内容

成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。

计算机辅助制造（CAM）：计算机辅助制造是指在机械制造业中，利用电子数字计算机通过各种数值控制机C.不发生变化

床和设备，自动完成工程信息的传输与转化、信息管理、产品加工、装配、检测和包装等制造过程。