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打造卓越团队的能力

团队合作在未来企业的发展中,有越来越重要的趋势,

而团队的领导者,需要的是管理的技巧与信心.

本文详述团队发展四个阶段,及团队领导者必须做的五件事,

而当团队成员心存疑惑时,团队领导者又该如何为他们解惑?

整理/周怡君

当

团队中有不适任的人,我该怎么办?[激励的筹码有限,我也不可能让每个人对薪水都满意,所以要让团队成员寿命付出怎么可能?][当团队的目标跟个人的目标发生了冲突,到底该牺牲谁?到底何者为优先?]这是在团队领导时常常可以听到的疑问.有些人从领导者的角度一再地质疑成员们为共同目标付出的可能性,与因为人的差异性所带来的管理问题,有一些人从团队成员的角度,一再地追问团队目标与个人目标的平衡点,像这样的问题,总是会一再地在团队的课程中引发出激烈的讨论.

可能的答案当然很多,有人会从招募成员谈起来思索所谓不适任的成员,有人会从辅导与指导部属谈起,有人说不适任就换,以避免劣币驱逐良币;有人认为激励的因子不只是金钱,有人认为要求别人卖命本来就是错误的期待;大部分的领导者都说团队的目标当然优先,但新世代的人们则觉得个人更重要.这一切,正如形成卓越团队的过程一般,没有唯一的标准,而且往往错综复杂,更甚的是,问题与问题之间总是环环相扣:比如用人、激励措施等跟组织的薪资、奖惩、绩效评估方式一定是配套的.

因此,到最后,我们还要鼓励这些急切学习团队运作的领导者能回头自问