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2021年网络系统管理与维护知识考试试题及答

案(共三套)

2021年网络系统管理与维护知识考试试题及答

案(一)

一、填空题【每小题2分，共10分）

1．ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基

础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。

2．存储设备与服务器的连接方式通常有三种形式：直连式存

储，__网络附加存储__和存储区域网络。

3．变更管理的对象是硬件、_通信设备和软件___、系统软件、

应用软件及与运行、支持和维护系统有关的所有文档和规程。

4．故障管理的内容包括：故障监测、故障报警、故障信息

管理、排错支持工具和检索／分析故障信息。

5．知识库作用包括：实现知识共享、实现知识转化、避免知

识流失、提高运维响应速度和质量，挖掘与分析IT应用信息。

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二、单项选择题（每小题2分，共16分）

1．在系统和网络管理阶段的最大特点就是(A)

A．分层管理B．设备管理C．软件管理D．服务管理

2．PC机通过网卡连接到交换机的普通接口，两个接口之间应该

使用的电缆是？(B)

A．交叉网线B．直通网线C．反转网线D．备份电缆

3．以下预防计算机病毒的方法无效的是(A)

A．尽量减少使用计算机

B．不非法复制及使用软件

C．定期用杀毒软件对计算机进行病毒检测

D．禁止使用没有进行病毒检测的软盘

4．(B)是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中

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关键的服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。

A．管理级别协议B．服务级别协议C．用户级别协议D．运

营级别协议

5．在环形拓朴中，如果某台设备发生故障，将带来什么后果？

(A)

A．整个网络都将瘫痪B．网络将自行恢复C．电缆另一端的

设备将无法通信

D．电缆另一端的设备仍能通信

6．下述哪种特性不属于计算机病毒的特征？(C)

A．传染性，隐蔽性

B．侵略性，破坏性C．潜伏性，自灭性D．破坏性，传染性

7．(C)病毒将其自身包围在主程序的四周，对原来的程序不作

修改。

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A．源码型病毒B．嵌入型病毒

C．外壳型病毒D．操作系统型病毒

8．服务器的管理内容主要不包括下列哪一个方面？(D)