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智慧水务信息化系统建设

2陕西省富平县建设工程质量安全监督站711700

摘要：本文分析了智慧水务信息化建设优势，提出了智慧水务信息化建

设的现状，并提出了智慧水务信息化系统建设规划。

关键词：智慧水务；信息化；系统建设；

现阶段，智慧水务建设方兴未艾，智慧水务研究和建设实践不断涌现。水务

公司有必要从公司战略发展和信息化愿景出发，审视公司信息化现状、公司治理

与业务需求，制定符合公司现状与战略发展目标的智慧水务信息化建设规划。中

小型水务公司通常侧重于业务应用的信息化规划，特别是生产运维线或客户服务

线等专题业务应用规划，大型水务公司则是战略发展、资源管控与业务应用管理

并重，实现现代化的企业运营与管理。

1、智慧水务信息化建设优势

1.1有助于水务设施制度改革

加强智慧水务信息化建设对于我国水务设施制度改革有利，思想更新下不断

革新、改进制度，同时信息化管理可以对水务工程建设有更直观的了解，并进行

大数据分析，深入研究工程造价和材料信息等档案，指导将来民生工程建设。同

时，基层水务管理体系进一步完善，提升信息准确性，方便分类统计分析，更切

实掌握群众需要，及时发现管理中问题。

1.2提高工作效率

基层水务管理体系信息化建设下，工作效率更高，可实施更多元的管理工作，

优化人员配置、提升信息准确性，通过归纳总结相关信息，工作人员可以获得有

效反馈以保证业务能力，提供更便捷的服务。同时，水务管理需要相关政策法规

的支持，以保证项目可持续性、严谨性，政府得以直观了解群众生活水平，指导

完善民生问题建设。

1.3提高信息利用率

在水务项目中会产生大量数据，各部门每天需向管理层反馈大量现场数据，

易出现数据缺失、遗漏等问题。而信息化的实现，可采取有效计算机手段汇总大

数据，帮助管理部门了解其中关键，企业上下层实现高效联动、快速反应，促进

项目规范化。

1.4优化管理调配方案

信息化建设，即利用高科技手段分析数据资料、归纳总结，得到优化管理调

配方案。工作人员通过计算分析更好的掌握实际情况，方便管理人员掌握施工进

程，及时发现项目存在问题并解决，管理层也能更好的分析城市供水系统等，实

现有效项目管理。

1.5预防水污染

在建设智慧水务信息系统过程中，可以纳入水体检测内容，定期检测城市生

活用水，以预防污染和重金属超标问题，还可分析水道管网使用寿命，实现系统

化管网维修。

2、智慧水务建设现状

在信息技术高速发展的过程中，我国水务行业信息化建设经历了从无到有，

从局部到全局，从高效用水到高效管水，以及水务管理信息化、多元化发展的过

程，信息化逐步成为水务行业管理的抓手。总结来看，水务行业信息化建设具有

明显的阶段性，目前整体上处于第二阶段，部分地区已经进入第三阶段，并积极

探索第四阶段应用。第一阶段是信息化应用初级阶段，将传统的业务管理模式计

算机化，仅实现了水费的营收管理及财务管理，典型的代表就是IC卡智能水表

的普及。第二阶段是以互联互通为基础，依托计算机网络技术加快供管水领域的

信息系统建设，围绕物联网水表、数据服务平台、手机移动端、短信平台等开展

惠民业务服务，同时根据管理业务需要，建立管网系统、DMA分区计量系统、

SCADA、水质监测系统等，初步实现了水务行业信息系统自动化应用。第三阶段

是以区域协同为目的，建立智慧水务信息平台，打破各系统间信息孤岛，实现水

务行业信息系统间数据的互联互通与共享，从而实现系统间的协同应用。第四阶

段继续深化智慧水务信息平台建设，并以此为载体，实现区域内所有业务数据的

集中与共享，充分利用大数据、AI技术为供水部门提供精准的水务信息化服务，

为政府提供科学的决策分析。

3、智慧水务信息化系统建设规划

3.1打通各种业务系统彼此之间的信息竖井，实现数据融合与有效使用

（1）热线系统故障接单与抢修平台派单的接口应用

原来抢修业务通过热线系统流转，热线接收用户报修后，通过热线平台下单

给所属的抢修班组，抢修班长通过手机获取信息并接单，人工派发给空闲的抢修

小组；抢修人员接单处理结束回复给综合组人员，综合组完成热线平台热线单的

处理和人工费、材料费的统计。抢修业务有70%的单子来源于热线，抢修平台建

设时分步实施热线数据接口，实现了热线系统与抢修平台的对接。

（2）短信平台水费催缴的接口应用