新能源汽车服务接待 案例3 新能源汽车服务流程--预约.docx

案例3：

汽修美容保养服务转型升级——乐享其约预约系统

数据是21世纪最宝贵的资源。很多汽修店有大把的资源和信息，客户关系很好，有客户信息，比如客户的姓名、微信号、车牌、车型、公里数等等，但是没有人员去管理统计分析数据。汽修店的员工都很忙，除了接车维修之外，还能抽空去做预约管理工作吗？事实上，如果汽修保养市场能深挖机遇，汽修保养市场大有可为。

那怎么样才能让营销、预约、管理不再成为难题呢？乐享其约预约管理系统，可以完美解决汽车行业的这个难题。

1?连接线上，信息实时高效传递

微信小程序、公众号，即扫即走，无需下载。汽修店可以借助小程序或公众号，来实现用户线上的选购服务，预定服务，到店使用的服务等。

比如说，在汽修店放置二维码，展示想要传递的内容、活动跟信息，非常快捷方便。还可以通过微信的搜索框、微信群的分享、发现页面等传递信息。

对汽修店而言，商家可以通过公众号将优惠信息，及时地推送给用户，并通过小程序和用户进行互动，提升粉丝的黏性，促进销售转化。

2实时预约，分时分流

商家灵活配置可约时段，结合店内工人情况精确限制预约名额。车主喜欢周六日和节假日来保养修理车，可以自定义星期六星期天多放出一些名额。起到了削峰填谷的作用，方便了车主，也方便了工人。短信提醒到店，无需人工打电话发微信催促到店。

3?财务、人力管理

数据整合统一，包含预约，套餐购买，余额充值，商品购买等数据。准确统计预