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中西方跨文化交流冲突形式及原因

随着中国对外开放程度的逐渐深入，西方社会的人和事物越来越多地走进了我们的视

野，在这种情况下，跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往将会与日俱增，这对加深

我们对西方社会的理解是一件好事，但因为我们所面对的是来自陌生的文化和国家，思维

方式、生活习惯和行为方式与我们迥然不同的人，在与之交往的过程中不可避免的会出现

文化冲突的现象。

跨文化交际涉及交际和文化两个概念。文化是人们所思、所言、所为、所觉的总和。

跨文化交际即‘不同文化背景的人们之间的交际’。不同国家的交流活动中必然渗透进不

同的文化因素，这些文化差异必然影响交际行为。因此，成功的跨文化交际要深入了解他

国文化以及不同文化间的差异，避免产生因文化差异而造成的误解、冲突。

在中西跨文化交际中会出现的文化冲突有很多种，在这里只列出比较常见的几种。

1、隐私方面的冲突

中国人的隐私观念比较薄弱，认为个人要归属于集体，在一起讲究团结友爱，相关

心，故而中国人往往很愿意了解别人的酸甜苦辣，对方也愿意坦诚相告。而西方人则非常

注重个人隐私，讲究个人空间，不愿意向别人过多提及自己的事情，更不愿意让别人干预。

因此在隐私问题上中西双方经常发生冲突，例如：中国人第一次见面往往会询问对方的年

龄，婚姻状况，儿女，职业，甚至收入，在中国人的眼里这是一种礼貌，但在西方人眼里

则认为这些问题侵犯了他们的隐私。

时间观方面的冲突

西方人的时间观和金钱观是联系在一起的，时间就是金钱的观念根深蒂固，所以它们

非常珍惜时间，在生活中往往对时间都做了精心的安排和计划，并养成了按时赴约的好习

惯。在西方，要拜访某人，必须事先通知或约定，并说明拜访的目的、时间和地点，经商

定后方可进行。而中国人则属于多向时间习惯的国家，在时间的使用上具有很大的随意性，

一般不会像西方人那样严格的按照计划进行，西方人对此往往感到不适应。

客套语方面的冲突

中国人注重谦虚，在与人交际时，讲求“卑己尊人”，把这看作一种美德，这是一种

富有中国文化特色的礼貌现象。在别人赞扬我们时，我们往往会自贬一番，以表谦虚有礼。

西方国家却没有这样的文化习惯，当他们受到赞扬时，总会很高兴地说一声“Thankyou”

表示接受。由于中西文化差异，我们认为西方人过于自信，毫不谦虚；而当西方人听到中

国人这样否定别人对自己的赞扬或者听到他们自己否定自己的成就，甚至把自己贬得一文

不值时，会感到非常惊讶，认为中国人不诚实。

餐饮习方面的冲突

中华民族素有热情好客的优良传统。在交际场合和酒席上，热情的中国人常常相敬

烟敬酒。中国人宴客，即使美味佳肴摆满一桌，主人也总习惯讲几句“多多包涵”等客套

话。主人有时会用筷子往客人的碗里夹菜，用各种办法劝客人多吃菜、多喝酒。而在西方

国家，人们讲求尊重个人权益和个人隐私，所以他们不会做强人所难的事。吃饭的时候，

绝不会硬往你碗里夹菜，自己想吃什么就吃什么，他们也不会用各种办法劝客人喝酒，不

会非要你喝醉了为止。

造成中西文化冲突现象的原因多种多样，究其根本，就是因为中西双方有着不同的文

化、不同的历史背景，必然带来人们思想、行为等多方面的差异，甚至是冲突。

思维模式存在差异

文化会影响人们对外界事物的看法和认识。西方文化的思维模式注重逻辑和分析，而

东方文化的思维模式则表现出直觉整体性。由于这种传统文化的影响，中国人往往特别重

视直觉，注重认识过程中的经验和感觉，在交往中也往往以这种经验和感觉去“以己度

人”。从本质上说，思维定势常常带有感情色彩，并伴有固定的信条。在所有的定势中，

有些定势是正确的，而有些则是错误的，会直接影响跨文化交际，造成交际失误。

行为规范各不相同

行为规范的具体含义就是指被社会所共同接受的道德标准和行为准则。不同文化背景

的人们在交际时，经常出现的一个现象就是套用自身所在社会的行为规范来判定对方行为

的合理性，由于双方的行为规范存在差异，常常会产生误解、不快甚至更坏的结果。比如

说中国人轻拍小孩子的头部表示一种友好，而在西方国