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第一章人力资源管理概论本章内容简介人力资源管理的概念人力资源管理的作用及特点人力资源管理发展简史人力资源管理的战略角色人力资源管理中的直线管理与职能管理人力资源管理的概念人力资源管理是指获取人员、培训员工、评价绩效和给付报酬的过程，同时也关注劳资关系、工作安全与卫生以及公平事务。人力资源管理是组织中的一项执行职能，是利用人力资源实现组织的目标。人力资源管理的概念“人力资源管理”这一术语现在已经被广泛使用，它反映出我们的社会和组织越来越关心人。今天的员工——人力资源——对自己的工作有更高的要求，并欢迎那些将给予他们对生活有更大控制权的管理行为。人力资源管理的作用及特点人力资源管理的作用人力资源管理的特征人力资源管理的作用告诉所有员工企业的使命、任务告知员工经营计划和工作进展，与员工进行定期、正式的交流密切关注高层管理者的绩效，并把绩效与薪酬联系起来利用具体的、可衡量的、适当的、相关的、现实的目标来明确表述组织对员工所期盼的绩效，并且定期检查这些目标，如果有可能，与员工讨论并对这些目标达成一致意见将绩效评估过程系统化，并把绩效评估作为整个企业工作检查过程中的关键部分之一采用基于绩效的薪酬制度运用正式且持续的检查机制，以确定培训和发展的需求人力资源管理的特征行动导向更加强调的是行动，强调解决雇用问题以帮助实现组织的目标，促进员工的发展和增加满意度个人导向在可能的情况下，人力资源管理视每一位员工为独立的个体，并提供服务和计划以满足个体的需求全球导向人力资源管理是一项全球导向的职能或活动，高效和持续的人力资源管理正在世界各地广泛实施未来导向有效的人力资源管理是通过为组织提供有能力和有良好动机的员工，以帮助组织在未来实现目标。因此，人力资源需要被融入组织的长期战略规划之中。人力资源管理发展简史历史可以追溯到早期的英格兰真正得到发展是在18世纪后期工业革命到来以后代表人物：罗伯特?欧文，查理?巴贝奇科学管理方法和人际关系运动对人力资源管理的贡献人力资源管理发展简史（续）20世纪60年代以后，人力资源管理代替人事管理起源于人力经济学家舒尔茨教授提出的“人力投资”学说过程美国最早用人力资源代替人事管理是在1964年20世纪70年代人事管理和人力资源管理两个术语被交替使用从20世纪80年代初人们开始快速地转向并青睐人力资源管理在学术界，到20世纪90年代中期，几乎所有的商学院都把专业和课程设置中的人事管理更名为人力资源管理。人力资源管理发展简史（续）中国对人力资源管理的研究：起步20世纪80年代中期系统研究20世纪90年代初期人力资源管理的战略角色战略人力资源管理战略执行角色战略制定角色战略人力资源管理定义为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法由此引发的思考经营战略的制定人力资源管理活动的基本框架战略执行角色传统重心：战略执行以其它方式支持战略的执行裁员和重组战略的实施富国银行案例战略制定角色在“环境扫描”工作中的作用在了解有关竞争状况方面的作用在提供有关公司内部优劣势信息中的作用围绕人力资源优势来制定战略人力资源管理中的直线管理与职能管理直线职权与职能职权直线管理人员的人力资源管理职责人力资源管理人员执行的功能直线职权与职能职权职权：指作出决定、指挥他人工作以及发布命令的权利。直线管理人员：被授权指挥下属的工作——他们通常都是一些人的领导。此外，直线管理人员直接负责达成组织的基本目标。职能管理人员：被授权通过协助和建议的方式支持直线管理人员去实现一些基本目标。人力资源管理者是职能管理人员。直线管理人员的人力资源管理职责直线管理人员在进行有效的人力资源管理工作中所承担的责任包括：（1）配置合适的人到适当的工作岗位；（2）新雇员引导；（3）培训员工适应新的工作岗位；（4）改进每位员工的工作绩效；（5）实现创造性的合作并发展和谐的工作关系；（6）阐明公司政策与工作程序；（7）……人力资源管理人员执行的功能人力资源管理人员执行以下三种不同的功能：直线功能人力资源管理人员负责指挥人力资源部门及相关服务场所的人员活动；协调功能人力资源管理人员经常协助进行人事活动，他们的这种职责常被称为职能控制；职能功能为直线管理人员提供帮助与建议是人力资源管理人员工作的核心。*北京信息科技大学经济管理学院尹洁林*北京信息科技大学经济管理学院尹洁林*北京信息科技大学经济管理学