戴尔发展史案例分析.pptVIP

1戴尔计算机公司的核心竞争力是什么？2戴尔计算机公司是如何利用技术革命开展国际营销活动的？总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司于1984年由迈克尔·戴尔创立。他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。目前戴尔公司在亚太区13个市场开展直线订购业务：澳大利亚、文莱、中国大陆、香港、印度、日本、韩国、澳门、马来西亚、新西兰、新加坡、台湾和泰国。除此之外，还有38个合作伙伴为其他31个市场提供服务。在业界被称为“价格屠夫”的戴尔，在2001年就刻意以低价策略大肆扩张市场版图。为了实现对联想等国内PC厂商的强势冲击，2002年下半年戴尔再次拿出超低价格杀手锏。2002年9月26日，戴尔公司在华宣布：下调戴尔OptiPlex台式机、Latitude笔记本电脑和Precision工作站的产品售价，降幅达20％左右。与以往不同的是，戴尔这次降价并非全球行为，而仅仅是针对中国市场，而且降价产品都是一些热销型号，这种降价的矛头，直指以联想为代表的一线PC厂商。

戴尔之所以敢频频挑起价格战，还在于它拥有两个致命武器——

一个是因直销而减少的20%左右的渠道成本，另一个是高效带来的配件成本降低。

戴尔的制胜之道绝不仅仅是直销，戴尔直销模式的独特优势还基于它高效的供应链管理。

戴尔有两个特点，一个是生产组织的全球化，另一个是产品的个性化。戴尔在全球范围内采购5000多种零部件，通过把现代物流、信息流的功用发挥到极致，使采购成本降到最低；而在产品生产上，它采取完全个性化定制方式。2002年在厦门生产的150万台计算机，就有100万台是先有订单的。

“我们不关心厂商怎样销售，是直销还是代理，而是关心给我们带来的价值，我们关心质量和服务。”这是来自戴尔更多用户的真实心声。

1戴尔计算机公司的核心竞争力是什么？低成本+高效率+好服务低成本一直是戴尔的生存法则，也是“戴尔模式”的核心，而低沉本必须通过高效率来实现。力求精简是戴尔提高效率的主要做法。注重树立产品品牌和提高服务质量是戴尔的另一个法宝。戴尔直销模式之所以成功主要因素在于：第一，快速反应，按需生产，强大的定单处理系统和生产体系；第二，强大的数据处理能力和先进的信息化管理技术；第三，优秀的客户服务，强大的呼叫中心服务；第四，强大而高效的供应链；第五，低成本和价格战。2戴尔计算机公司是如何利用技术革命开展国际营销活动的？1.对顾客需求2．对产品策略3．对交易方式4．对营销治理1对顾客需求:戴尔的产品针对消费者需求日益趋向个性化；不断提高对服务水平和产品的品质；信息技术革命实现戴尔一对一服务。2.对产品策略:戴尔电脑技术发展日新月异，产品的设计、开发和使用周期缩短，高效率为戴尔节省时间。3．对交易方式:戴尔利用网络化和数字化技术使得世界各地市场被无形地连接在一起，推动交易的全球化、交易的直接化和便捷性，充分利用世界性网络进行信息交互和沟通，降低国际交易的费用和交易风险。4．对营销治理:戴尔利用远程办公、远程会议和远程治理使得全球通信便捷，而且随着信息成本不断下降，这种现代化的治理模式和方式越来越易于操作，而且可以大幅度压缩传统的旅行费用和额外开支。谢谢**