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电子元器件销售的常用语

（一），下单

下单，是客户采购部门和供应商业务部门的口头常用语。一般是指客户经过确认供应商

的样品、单价后在有生产计划需求的情况下，对供应商提出的采购需求，通常是以订购合同

或是采购定单的名称出现，并通过传真、邮件等方式让供应商知悉。

（二），出货

出货是一种销售常用述语，一般是指供应商，根据采购定单或是客户的要求将客户需求

的货品交到客户的指定接收部门（一般是仓库）的一个过程。

（三），拜访

拜访是一种沟通方式，通常销售人员认为在电话沟通、电脑聊天工具或是邮件的沟通都

不能更好的解决问题，或是认为不够礼貌的条件下常采用的一种通过预约或是非预约的面对

面沟通方式。

（四）欧盟指令

1.何为RoHS指令？

答：欧盟议会和欧盟理事会于2003年1月通过了RoHS指令，全称是TheRestrictionoftheuse

ofcertainHazardoussubstancesinElectnicalandElectronicEquipment,即在电子电气设备中限

制使用某些有害物质指令，也称2002/95/EC指令，2005年欧盟又以2005/618/EC决议的形

式对2002/95/EC