《旅行社经营与管理》教案 第28课 掌握旅行社电子商务推广.docx

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课题

掌握旅行社电子商务推广

课时

2课时（90min）

教学目标

知识技能目标：

了解旅行社电子商务推广的内容

掌握旅行社电子商务推广的方式

能够制定旅行社电子商务推广方案

素质目标：

（1）深刻理解发展电子商务对于旅行社的重要作用。

（2）深入体会信息技术蓬勃发展对于促进企业持续、健康发展的重要意义，培养科技兴国的意识。

教学重难点

教学重点：旅行社电子商务推广的内容和方式

教学难点：制定旅行社电子商务推广方案

教学方法

案例分析法、问答法、讨论法、讲授法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程

主要教学内容及步骤

课前任务

【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，预习本节课要讲的知识

【学生】完成课前任务

考勤

【教师】使用APP进行签到

【学生】按照老师要求签到

案例导入

【教师】讲述案例“MK旅行社的电子商务推广”，并提出问题：

（1）旅行社电子商务推广的内容有哪些？

（2）旅行社电子商务推广的方式有哪些？MK旅行社采用了哪种推广方式？

【学生】聆听、思考、讨论、举手回答

传授新知

【教师】通过学生的发言，引入新的知识点，讲解旅行社电子商务推广的内容和方式等知识

旅行社电子商务推广是指旅行社在电子商务活动中通过互联网宣传产品或服务的过程。它主要围绕旅行社的产品或服务进行，目的是提高品牌知名度和增加产品曝光率，从而促进产品销售。

一、旅行社电子商务推广的内容

旅行社电子商务推广的内容主要包括旅行社产品推广和增值服务推广。

（一）旅行社产品推广

旅行社对产品的推广包括对产品的基本信息、特色、优势、价值等进行介绍和宣传。例如，中国国际旅行社总社在其官网——中旅旅行网上推出了“三亚亚龙湾热带天堂森林公园一日游”产品，并在产品详情页上对产品的基本信息（如产品价格、活动日程安排、住宿安排、游览安排、交通安排等）、特色、优惠信息等进行了详细介绍。

【同步案例】组织学生自主阅读“ZL旅行社在其官网上推广‘西沙寻梦之旅3晚4天跟团游’产品”

【学生】阅读、思考

【教师】总结同步案例核心思想与设置目的

（二）增值服务推广

增值服务是指旅行社为旅游者提供的超出产品价值或服务范围的服务。它包括咨询服务、产品推荐服务、指导客户选购产品或服务，以及为旅游者在消费产品过程中提供的其他服务。例如，某旅行社为旅游者提供一顿免费的自助餐，为旅游者提供发布游记的渠道等。

二、旅行社电子商务推广的方式

旅行社电子商务推广的方式有很多，此处主要介绍微信推广、站内网页广告投放、站内竞价排名和网络社区软文推广等推广方式。

（一）微信推广

微信推广是指旅行社通过微信进行产品或服务宣传的推广方式。旅行社可以通过微信朋友圈、微信群或微信公众号等渠道进行微信推广。例如，广之旅通过官方微信公众号（见图9-6）宣传新产品，以吸引旅游者。

（二）站内网页广告投放

站内网页广告投放是指旅行社将其产品广告投放在旅游网站首页或其他子页面进行展示和宣传的推广方式。通过站内网页广告投放，旅行社可以以文字、图片和视频的形式展示其产品，吸引网站用户点击和浏览，从而促进产品销售。

一般来说，旅行社可以在自建官网和其他旅游网站上投放站内网页广告。

旅行社在自建官网上投放站内网页广告时，可以免费推广产品，并且有充足的空间和时间来展示产品，不受其他企业的约束和限制。

旅行社在旅游中介网站上投放站内网页广告时，需要向旅游中介网站支付一定费用来获得广告位置。一般来说，旅游中介网站的流量较高，站内网页广告的点击率也较高，有利于旅行社进行产品推广。

（三）站内竞价排名

站内竞价排名是指旅行社在旅游中介网站上，通过竞价排名的方式来获取产品推广位置的推广方式。旅游中介网站会根据旅行社对某类关键词给出的价格排名情况，为旅行社的包含此类关键词的产品推广信息提供相应的推广位置。旅行社对某类关键词给出的价格越高，其信息排名就越靠前。例如，在携程旅行网“跟团游”版块的搜索框中输入“新西兰”，系统就会优先显示对此关键词给出较高价格的旅行社跟团游产品的推广信息。

（四）网络社区软文推广

网络社区软文推广是指旅行社在旅游网络社区内，以文字、图片等形式进行产品宣传的推广方式。一般来说，旅行社自建官网和旅游中介网站上都会设置网络社区，以便用户分享旅游经验和进行其他交流。例如，途牛旅游网上设置了网络社区——“攻略”版块，旅行社可以以游记的形式在该版块上展示产品推广内容，从而吸引更多旅游者的关注。

【教师】扫码播放“旅行社电子商务推广的方式”视频，帮助学生了解旅行社电子商务推广的具体方式

【学生】观看、思考、理解

【学生】聆听、理解、记忆

课堂实践

【教师】组织学生以小组为单位，开展“分析旅行社电子