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垃圾清运服务服务承诺

目录

TOC\h\z\u第一节保洁作业质量承诺 1

第一技术质量 3

一、技术质量保证 3

二、质量信誉保证 3

三、服务保证 3

四、人员设备到位保证 4

五、其他事项 4

六、价格承诺 4

七、售后服务保证 4

八、投诉体系及联系方式 4

第二节保洁作业服务承诺 5

第三节保洁作业优惠条件承诺 5

第一节保洁作业质量承诺

1.在组织分工方面，由项目负责人与相关管理部门方面的联络和协调，并委任专职的管理员和考核员进行日常作业质量的管理，形成专职的作业管理层。同时根据不同的作业内容和地理位置设置收运组和组长，从而在组织上保障垃圾收集清运的质量。

2.在管理制度方面，我司将在现行的管理机制基础上按照招标方在招标文件中关于《乡镇收集清运项目管理要求》、《乡镇生活垃圾收集清运暂行标准及检查考核办法》等细则来制定和完善内部的规章制度、岗位职责、作业方式、作业标准、考核办法、奖惩措施等，以次规范员工的保洁行为，使保洁员在保洁作业中有章可循，形成一种自觉、自愿、自我约束的工作态度，从而在制度上保障质量。

3.人员方面，依据招标文件中的要求，接收原有作业人员，并对新录用的人员都需要参加包括职业道德规范、保洁质量标准、文明服务礼仪、安全