物业管理处公共卫生突发事件处置预案.pdfVIP

1.目的

通过实施本预案并及时准备和响应可能发生的公共卫生突发事件，保证在突发事

件产生时采取积极有效的措施，最大限度地降低公司承担的风险以及客户和员工可能

收到的伤害。

2适用范围

本预案适用于突然发生，造成或者可能造成社会公众身心健康严重损害的重大传

染病、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及因自然灾害、事故灾难或社会

安全等事件引起的严重影响公众身心健康的公共卫生事件的应急处理工作。

3职责

管理处安全(消防)工作小组即管理处公共卫生突发事件处置小组。并建立公共

卫生突发事件防范网络，由安全员、保安主管、客户主管、维修主管等人员组成。

4工作原则

4.1突发事件监测

4.1.1建立考勤监测制度，对因健康原因缺勤者由管理处进行登记汇总并进行追踪观

察，分析其发展趋势，必要时采取进一步的措施。

4.1.2重视信息的收集。收集本地及周围地区的公共卫生事件的情报，密切关注其动

态变化，以便做好预防工作。

4.2突发事件报告

4.2.1及时发现潜在隐患以及可能发生的突发事件。突发事件期间，应根据政府相关

部门的要求，实行24小时值班制。

4.2.2严格执行公司公共卫生信息反馈流程。在传染病暴发、流行期间，对疫情实行

日报告制度和零报告制度，确保信息畅通。

4.3突发事件的应急反应

4.3.1传染病

a)管理处应督促员工做好自身的保护防范工作。

b)启动报告和零报告制度，管理处实行24小时值班制度。

c)做好进入应急状态的准备，落实各项防治措施。

d)管辖区域内如尚无疫情发生，可保持正常的工作秩序，但对集体活动进行控

制。

e)传染病流行时加强对发热病人的追踪管理；呼吸道传染病流行期间，各楼宇

内必须加强通风换气，并采取必要的消毒措施；肠道传染病流行期间，对厕所、粪便、

食堂及饮用水应加强消毒，并加强除“四害”工作。

f)严格执行人员出入管理制度。

g)每日向公司营运管理部报告疫情防控工作的情况，并定期在园区内公布。

4.3.2食物中毒

及时掌握员工健康状况，一旦发生员工食物中毒或可疑食物中毒时，管理处突发

公共卫生事件领导小组应做好下列工作：

a)在第一时间报告公司营运管理部，并由营运管理部决定是否报卫生和公安等

部门；

b)立即将发病员工送往医院，并协助医疗机构救治病人；

c)保留造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品，待确认后交予卫生部门处

理；

d)积极配合卫生、公安部门进行调查，并按其要求如实提供有关材料和样品；

e)落实公司和卫生部门要求采取的其他措施，并妥善处理善后事宜，维持正常

的工作秩序；

f)配合卫生部门分析引起食物中毒的原因，总结经验教训，提出整改意见，杜

绝类似事件再次发生。

4.4公司工作小组职责流程(示意图):

工作组长接受上级工作指示

召集组员会议传达、研讨

落实对策和具体措施

通过内部网站及时发布

有关工作要求和信息

营运部负责传达各部门负责传达兴园酒店负责传

到公司各部门并到本部门员工并达到本部门员工

负责对各部门措实施对物业区域并对住店客人实

施落实的检查和客户的服务和监施服务和监控

反馈控

4.5管理处信息反馈流程(示意图):

发现有“通报”相似病症的对象

报部门领导

报公司防范工作小组采取相应隔离措施

报总部领导小组、总部关闭相应区域及设施

党办或街道疾控