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保洁员岗位职责与工作标准（精选6篇）

保洁员岗位职责与工作标准

一、保洁员的职业道德

讲文明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法家庭保洁是一项流动性比

较较大的服务性工作，工作环境千变万化，这就要求保洁员在工作过

程中讲文明，讲礼貌，遵守与客户的时间约定，守时守信，这是取得

客户信任的很重要的条件。

保洁人员还要克服世人的偏见，自尊、自爱、自强，靠自己丝辛

勤劳动致富，遵纪守法，不为金钱所透惑。

具有吃苦耐劳的精神保洁员的工作非常辛苦，不仅劳动强度大、

琐碎，而且工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品，雇

主的要求一般也很高。这就要求保洁员要做好吃苦耐劳的的精神准备，

在工作中不偷奸耍滑，踏踏实实地做好保洁工作。

练就娴熟的保洁技能熟练和过硬的保洁技能是从事家庭保洁工作

的重要条件。如果只有做好工作的良好愿望，而没有过硬的技能，是

不能胜任此项工作的。当然优秀的心理素质也是保洁员必备的品质。

过硬的保洁技能是在实践中练就出来的，所以需要保洁员在实践

中不断学习，认真钻研业务，以满足客户的需求。

二、保洁员岗位职责与工作标准（精选6篇）

随着社会一步步向前发展，岗位职责对人们来说越来越重要，制

定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么你真正懂得怎么制

定岗位职责吗？下面是小编收集整理的保洁员岗位职责与工作标准

（精选6篇），欢迎阅读与收藏。

保洁员岗位职责与工作标准1

一、办公区域保洁工作流程及标准

(一)工作流程

1、检查：进入办公区域后，先查看有无异常现象、有无已损坏的

物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。

2、清倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟

头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险

物品，并及时处理。

3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具

和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到

低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空

调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进

行，也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。

4、整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰

缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及

时处理。

5、更换：收换垃圾袋。

6、推尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的程序序进行推

尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。

7、关闭：清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量

合格，然后关灯、锁门。

(二)清洁标准

1.窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。

2.地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、

无发丝。

3.门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。

4.清洁频次2次/天，检查2次/天

二、卫生间保洁工作流程及清洁标准

(一)清洁工作流程

1.进入卫生间前将工作告示牌放在在门前，打开门窗通风。

2.蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物，然后

在冲水，倒入洁厕剂，泡一会儿，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便

池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有

没有堵塞。

3.用湿毛巾配合便池刷清洁卫生间隔板上的污迹、乱涂乱画的字

迹等；

4.洗漱台和面盆：用清洁剂和百洁布或面盆刷洗面盆和水堵。从

左到右抹干净洗漱台面，用不掉毛的毛巾从上到下擦拭干净镜子。将

洗漱台上物品整齐放回原位；水龙头也要清洗干净，保持光亮。

5.根据定期作业擦拭墙面、天花板、排气扇、卫生间门及门框；

6.清倒垃圾，更换干净垃圾袋；

7.用墩布清洁地面，地面较脏的要使用清洁剂。8.最后检查是否有

漏项。

(二)清洁标准

1、天花板，墙角，灯具目视无灰尘，蜘蛛网；

2、目视墙壁干净，便器洁净无黄渍；

3、镜面干净明亮无水迹，面盆无污垢，台面无水迹，室内无异味，

臭味；

4、地面无烟头，纸屑，污渍，积水。

三、电梯清洁操作流程及标准

(一)操做流程

1、用干净的抹布和玻璃清洁剂清洁镜面不锈钢。

2、用半