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第1章緒論;第1章緒論;1.1消費心理學及其發展;1.1.1消費心理學的基本概念;1.1.1消費心理學的基本概念;1.1.1消費心理學的基本概念;1.1.1消費心理學的基本概念;1.1.2消費心理學的產生與發展;1.1.2消費心理學的產生與發展;1.1.2消費心理學的產生與發展;1.2消費心理學的研究內容與研究意義;1.2.1消費心理學的研究內容;1.2.1消費心理學的研究內容;1.2.2研究消費心理學的現實意義;1.3消費心理學的研究原則與研究方法;1.3.1消費心理學的研究原則;1.3.2消費心理學的研究方法;2.實驗法
實驗法是指研究人員在人為控制或預先設定的條件下，有目的地通過刺激應試者而引發應試者的某種反應，並進而加以分析和研究，找出有關心理活動規律的一種調查方法。
包括實驗室實驗法和現場實驗法兩種：
（1）實驗室實驗法：準確性較高但應用範圍比較有限。
（2）現場實驗法：具有主動性、目的性、系統性的特點，實用範圍比較廣泛；但持續的時間較長，耗費的成本較高，受到行銷環境的影響。;1.3.2消費心理學的研究方法;1.3.2消費心理學的研究方法;本章知識點;第2章消費者的心理活動過程;2.1消費者心理活動的認識過程;2.1.1感覺的概念、特性及應用;2.1.1感覺的概念、特性及應用;2.1.1感覺的概念、特性及應用;2.1.1感覺的概念、特性及應用;2.1.2知覺的概念、特性及應用;2.1.2知覺的概念、特性及應用;2.1.2知覺的概念、特性及應用;2.1.2知覺的概念、特性及應用;2.1.3注意的概念、分類及應用;2.1.3注意的概念、分類及應用;2.1.3注意的概念、分類及應用;2.1.3注意的概念、分類及應用;2.1.3注意的概念、分類及應用;2.1.4記憶的概念、分類及應用;2.1.4記憶的概念、分類及應用;2.1.4記憶的概念、分類及應用;2.1.4記憶的概念、分類及應用;2.1.4記憶的概念、分類及應用;2.1.4記憶的概念、分類及應用;2.1.4記憶的概念、分類及應用;2.1.5思維的概念、分類及應用;2.1.5思維的概念、分類及應用;2.1.5思維的概念、分類及應用;2.1.5思維的概念、分類及應用;2.1.5思維的概念、分類及應用;2.1.6想像的概念、分類及應用;2.1.6想像的概念、分類及應用;2.1.6想像的概念、分類及應用;2.2消費者心理活動的情感過程;2.2.1情緒與情感的概念;2.2.1情??與情感的概念;2.2.2情緒、情感的特性;2.2.3情緒和情感的分類;2.2.3情緒和情感的分類;2.2.3情緒和情感的分類;2.2.3情緒和情感的分類;2.2.4
影響消費者情緒情感變化的主要因素;2.2.5情緒情感在行銷中的應用;2.3消費者心理活動的意志過程;2.3.1消費者意志過程的概念與特徵;2.3.2消費者意志過程的階段;2.3.3消費者意志品質對消費行為的影響;2.3.3消費者意志品質對消費行為的影響;2.3.4
意志過程與認識過程、情感過程的關係;本章知識點;第3章消費者的個性心理特徵;3.1消費者的個性;3.1.1個性的概念與特點;3.1.2個性在消費中的作用;3.2消費者的氣質;3.2.1氣質概念和類型;3.2.1氣質概念和類型;3.2.1氣質概念和類型;3.2.2氣質表現與消費者購買行為;3.2.2氣質表現與消費者購買行為;3.2.3氣質理論對行銷活動的意義;3.2.3氣質理論對行銷活動的意義;3.3消費者的性格;3.3.1性格概述;3.3.1性格概述;3.3.1性格概述;3.3.2研究消費者性格對行銷活動的意義;3.4消費者的能力;3.4.1能力的概念與分類;3.4.1能力的概念與分類;3.4.1能力的概念與分類;3.4.2消費者能力的形成與培養;3.5消費者的興趣;3.5.1興趣的概念與特徵;3.5.1興趣的概念與特徵;3.5.2消費者興趣的主要類型;3.5.3消費者興趣對消費行為的影響;3.6消費者的態度;3.6.1消費者的態度概述;3.6.2消費者態度的形成;3.6.3消費者態度的改變;3.6.3消費者態度的改變;本章知識點;第4章消費者的需求與購買動機;4.1消費者的需求;4.1.1需求的概念、特徵、作用;4.1.1需求的概念、特徵、作用;4.1.2馬斯洛的需要層次理論;4.1.2馬斯洛的需要層次理論;4.1.3消費需求的概念、分類與特徵;4.1.3消費需求的概念、分類與特徵;4.1.3消費需求的概念、分類與特徵;4.1.4影響消費者需求的因素;4.2消費者的購買動機;4.2.1消費者購買動機的概念與作用;4.2.2消費者購買動機的類型;4.2.2消費者購買動機的類型;4.2.3消費者購買動機理論;4.2.3消費者購買動機理論;4.
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