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2024年第1期陈昱嘉，等．基于Kano模型的线上展厅设计研究技术与实践
基于Kano模型的线上展厅设计研究
陈昱嘉邢亚龙王伯勋
（澳门城市大学创新设计学院，澳门999078）
摘要：为提升用户在线上展厅的游览体验，使线上展厅的功能更加合理和完善。文章通过文献分析、现状分析、观察与访谈
获取大众对线上展厅的需求，并将需求根据情感化设计三层次理论进行分类，通过运用Kano模型，对各项需求进行了深入的
定性研究和定量分析。研究形成了用户对线上展厅需求的层次表，确定了各项功能需求的优先级，并依据层次表提出线上展厅
的设计原则，最后赋予设计实践。以期为线上展厅设计提供一定的借鉴，满足不同用户的需求。
关键词：Kano模型；线上展厅；情感化设计；需求分析
中图分类号：文献标识码：文章编号：
TP393.09A1672-7053(2024)01-0147-05
CHENYujiaXINGYalongWANGBoxun
(FacultyofInnovationandDesign,CityUniversityofMacau,Macau999078,China)
Abstract：
Inordertoimprovetheusersvisitingexperienceontheonlineshowroom,thefunctionoftheonlineshowroomismorereasonableand
perfect.Throughliteratureanalysis,currentsituationanalysis,observationandinterview,thispaperobtainsthepublicsdemandforonlineshowroom,
classifiesthedemandaccordingtothethree-leveltheoryofemotionaldesign,andconductsin-depthqualitativeresearchandquantitativeanalysis
ofeachdemandbyusingKanomodel.Thehierarchicaltableofusersdemandforonlineshowroomisresearchedandformed,thepriorityofeach
functionaldemandisdetermined,andthedesignprinciplesofonlineshowroomareproposedaccordingtothehierarchicaltable,andfinallythedesign
practiceisgiven.Inordertoprovideacertainreferenceforthedesignofonlineshowroom,tomeettheneedsofdifferentusers.
KeyWords：
KanoModel;OnlineShowroom;EmotionalDesign;DemandAnalysis
依托于数字化技术的不断发展，越来越多的展欣赏和了解展品[1-2]。
厅开始在传统展览方式的基础上增加了线上虚拟展自1971年起，国际博物馆杂志就分析了计算机
厅，尤其是在博物馆展示领域率先得到发展，倡导技术对博物馆展示领域的影响[3]。1994年，学术期
将展示空间及展示内容数字化，以便更好地向观众刊《历史新闻》指出，博物馆若忽视科技发展将难以
展示博物馆的文化价值。
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