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项目施工质量管理研究国内外文献综述

1国外研究现状

国外学者在很早之前就开始了对质量管理的研究，并在多年的实践中总结形成了很多相关的理论。1911年，TaylorFW在科学管理理论中提出将质量检查从制造和加工中分离出来。虽然TaylorFW后来提出的质量检查不能在制造过程中起到管理和预防的作用，但是相关研究仍为现代质量管理理论奠定了基础。

于是在1924年一些统计学家意识到预防缺陷的重要性，Shewhart提出的过程控制理论等数理统计开始在质量管理中被广泛应用。贝尔实验室首先使用数理统计的方法来处理质量管理难题，利用抽样检验理论开展试验。20世纪40年代，基于数理统计理论的统计质量管理被社会逐渐接受，但是这种管理模式也有不足，对质量控制的统计方法依赖性过高，导致质量控制不仅会被误解为“一种统计方法”，还会被误解为“统计学家的工作”，有一种距离感。与此同时，检验、制造部门对质量管理的成效起着决定性的作用，这就导致其他部门的人员工作态度消极，也限制了其适用与晋升。

随着20世纪50年代以后火箭、航天器等大型复杂产品的研发应用，人们对产品安全性、经济性的要求不断提高，质量问题也成为了焦点。对于复杂的产品和项目，需要进行综合分析和调查，要把“系统工程”的概念当成一个有机的整体，对整个过程、整个企业及所有员工实施管理。从1970年开始，随着行为科学理论被提出，开始由统计质量管理阶段转变到综合的质量管理阶段。

Feigenbaum最初提出了“综合质量管理”的概念，所有人员应将质量功能的实施当作自己的责任，并提出了“高质量”的概念。同样，1940年，DemingWE认为品质管理的有效性需要高层管理人员的决定和参与以及团队精神。通过提高质量意识的教育和质量技术培训，持续改善所有级别员工意识和技能，以便理解和分析进度基准的质量成本。综合质量管理的概念逐渐被全社会所认可，并在实践中得到升华和提升。

在综合质量管理理论日趋发展完善的同时，Crosby提出“零缺陷”的观点，认为“质量是免费的”，企业质量的提升将会带来更高的经济利益。这打破了高品质需要高成本的传统信念。对于全面的质量控制而言，它是作为一种战略控制模式而进入企业的。质量控制和质量保证的影响力增加的标志有两个，一个是1987年颁布的ISO9000系列国际质量控制标准，另一个是1994年颁布的ISO9000系列修订版。第三方质量认证得到广泛接受，质量管理理论和水平也迅速发展。

21世纪初，Pries和Quigley等人提出了输电项目质量管理的方法和特定工具。其中通过直方图推测大量测量数据的整体分布特性，通过系统图扩展应该达成的目标和需要实行的对策和手段，找到最佳的对策和手段。

2国内研究现状

目前在国内的专家对于工程质量的研究更多的是在质量管理体系、质量管理措施、质量管理技术等方面。冯子坤（2016）等专家认为，伴随着科技的迅速发展，科技产品使建筑业的发展发生了重大变化，为施工管理过程中信息的交互和处理提供了途径。通过建立施工管理信息平台，将施工总承包单位、监理单位、建设单位等纳入共同管理，同时对采购、质量、安全等过程进行动态监管，缩短了上下级别单位和平行级别单位之间信息沟通的时间。为了有效地将互联网技术、信息通信技术和施工现场管理有机地结合起来，积极建立具有综合管理功能的系统平台，并进行有效的推广，使之有效地完成材料登记、收集和管理。通过对评价等多个方面工作进行分析，从而使得工程的质量得到有效地保障，而且工程的效率也得到了提升，在一定程度上提升了工程的效益。刘飞鹏（2019）认为，对于建设工程的特点，采取的对应的质量管理措施，所述如下：1）减少界面－－业主只需面对一家承包商，直接沟通，自设计至施工完成（或包括设备供应及安装），均由一家承包商办理，减少多家承包商或设计者与承包商之间的界面。2）减少纷争－－承包商自办设计与施工，设计及施工间的界面纠纷必然相对减少，承包商没有借口责怪或归责设计者。3）节省工期－－因界面减少，承包商可一面做细部设计、一面施工，不必等到设计全部完成再办理施工，工期因而可获得缩短。4）降低风险－－一般条款中明列对风险的责任归属，承包商于签约时，即已充分了解并有所准备，加上界面、纷争、工期的减少，风险也相对降低。由于现行的总承包合同模板系通过修改传统工程合同制定而成，不免会存在一些传统工程合同的特性与逻辑，因此在执行总承包合同时，就会产生违背总承包精神的履约行为，此类情况确实可能导致使用总承包合同所应有的效率被减低或灭失。武顺有（2019）认为，全面质量管理模式不仅可以实施在整个工程项目中，还可以在某些专业工程细分领域，市政工程采用TQM可以降低业主风险和管理难度，减少工程争议。杨先贺（2019）认为，建设工程的质量管理主要的问题多是无法清楚定义（i