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胜任素质与资格模型Q/XXGAD.008-2023A0

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员工胜任素质与胜任资格模型

1目的范围

通过胜任力资格制度规范人才的培养和选拔，推动做事的人员不断提高水平，引导有水平的人做事，按做事给予评价。建立职业发展通道，激励员工不断提高其职位胜任能力，以职业化的员工队伍参与国际竞争。树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准不断牵引员工终生学习、不断改进，保持公司的持续性发展。

2引用文件

下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。凡不注日期的引用文件，其最新版本及修改单适用于本标准。

Q/JRGAD.008-2020人力资源管理程序

3术语定义

任职资格标准从称职胜任角度出发的，主要建立以结果导向的技能/行为标准。管理类基于工作特点定义行为标准，专业技术类为技能标准或行为标准。

4职责权限

4.1本规范归口人力资源部管理，并负责监督检查与修订。

4.2本制度由总经理审批通过后执行。

5胜任素质

5.1胜任素质模型应用

5.1.1招聘时，基于胜任素质模型的工作分析侧重于研究岗位要求的与优秀绩效表现相关联的特征及行为。工作分析结合胜任特征及其行为表现定义了岗位的任职资格，使胜任素质模型具有了较强的绩效预测性，从而为企业招聘与录用人员提供参考标准。

5.1.2录用时，基于员工胜任素质模型的招聘与甄选，旨在从应聘人员过去经历中的行为表现发现其潜在素质（能力素质是其深层次特质，不易改变），分析其与应聘岗位胜任能力的契合度，并预测其未来工作绩效，从而作出录用决策。

开始

开始

确定招聘需求

实施招聘活动

面试应聘人员

明确拟招聘岗位的胜任特征

作出录用决策

结束

测评应聘人员能力素质

岗位要求的胜任素质特征

比较、分析应聘人员素质与岗位胜任特征的吻合程度

5.1.3培训时，基于胜任素质模型的培训系统，企业可以发现员工的不足，强化其优势并激发其潜能，进而有针对性地培养他们的核心技能。这样有的放矢的培训，不仅能开发员工的潜在素质，还能为企业储备具有核心能力素质的人才。

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逻辑推理能力

人际沟通能力

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诚信意识

团队意识

产品知识

公司知识

比较员工实际素质与岗位胜任能力差异

岗位胜任素质模型

员工目前具备的素质

员工培训规划

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逻辑推理能力

人际沟通能力

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诚信意识

团队意识

产品知识

公司知识

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分析员工培训需求

制定员工培训规划

实施员工培训

5.1.4绩效考核时，以胜任素质模型为基础的绩效考核体系，能够对员工履行岗位职责和执行岗位任务所取得的成果进行客观的绩效评价，真实地反映他们的综合能力素质。薪酬管理时，由于任职资格与职位匹配决定员工的薪酬范围，使薪酬激励更具实效；

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逻辑推理能力

人际沟通能力

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诚信意识

团队意识

产品知识

公司知识

提取绩效考核指标

确定绩效目标和标准

制订绩效计划并实施

构建胜任素质模型

建立绩效考核体系

实施绩效考核

5.1.5薪酬管理时，基于胜任素质模型的薪酬体系设计，有利于员工提升自己的知识、技能/能力，有利于企业提升自身人力资源的素质。它能为员工职业生涯铺设多条通道，如技术型通道、管理类通道等，可以帮助员工提升核心专长和技能，还可以培育企业的核心能力，为企业战略的实现提供人力资源支持；0

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逻辑推理能力

人际沟通能力

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诚信意识

团队意识

产品知识

公司知识

比较员工实际能力与岗位胜任能力的差异

岗位胜任素质模型

员工目前具备能力

确定员工薪酬水平

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逻辑推理能力

人际沟通能力

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诚信意识

团队意识

产品知识

公司知识

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确定员工的薪酬等级

确定员工的薪酬水平

5.1.6人才测评时，基于胜任素质模型的人才测评通过对测试岗位的深入量化研究，判断出岗位所需的关键胜任能力，在人才测评实施中对关键胜任素质做出质和量的解释；同时，对各种胜任素质分配相应的权重，针对关键胜任素质开发出相应的测评试题，从而保证人才测评的针对性和准确性；

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逻辑推理能力

人际沟通能力

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诚信意识

团队意识

产品知识

公司知识

提取测评的的主要指标

制订人才测评计划

按照计划实施测评工作

构建胜任素质模型

制订人才测评计划

实施人才测评工作

5.1.7员工职业发展时，通过开发胜任素质模型，企业对员工的胜任潜能进行评价，帮助员工了解个人特质与工作行为特点及发展需要，指导员工设计符合个人特征的职业发展规