技术冲击意识对员工变革支持意愿的影响研究_——以人工智能发展为背景.pdfVIP

2022年6月Jun.，2022

（第36卷第6期）EastChinaEconomicManagement（Vol.36，No.6）

●管理视野［DOI］10.19629/ki.34-1014/f.210803004

技术冲击意识对员工变革支持意愿的影响研究

——以人工智能发展为背景

a，ba

徐广路，王皓天

（南京信息工程大学a.商学院；b.江北新区发展研究院，江苏南京210044）

摘要：人工智能技术的发展通过推动企业实施相应变革来提高运营效率，但是由于人工智能对传统工作存在替

代风险，员工对人工智能技术的认知和支持意愿对企业变革成功有重要影响。基于相关理论，文章构建了一个有

调节的中介模型解释技术冲击意识对员工变革支持意愿的影响机制。256份样本的实证分析结果表明：技术冲击

意识负向影响员工的变革支持意愿；组织自尊在技术冲击意识与员工变革支持意愿之间发挥中介作用；威胁感知调

节技术冲击意识与组织自尊之间的关系；威胁感知调节技术冲击意识通过组织自尊对变革支持意愿的间接影响。

研究结果对组织顺利推动人工智能变革具有重要现实意义。

关键词：人工智能；技术冲击意识；威胁感知；组织自尊；变革支持意愿

中图分类号：F49文献标识码：A文章编号：1007-5097（2022）06-0119-10

ResearchontheInfluenceofTechnologicalDisruptionAwareness

onEmployees’IntentionstoEngageinChange-supportiveBehaviors:

WiththeDevelopmentofArtificialIntelligenceastheBackground

a，ba

XUGuanglu，WANGHaotian

（a.SchoolofBusiness；b.DevelopmentInstituteofJiangbeiNewArea，

NanjingUniversityofInformationScienceTechnology，Nanjing210044，China）

Abstract：Thedevelopmentofartificialintelligencetechnologyimprovesoperationefficiencybypromotingenterprisesto

implementcorrespondingchanges.However，duetothesubstitutionriskofartificialintelligencefortraditionalwork，em-

ployeescognitionandwillingnesstosupportartificialintelligencetechnologyhaveanimportantimpactonthesuccessof

enterprisechange.Basedonrelevanttheories，thispaperconstructsamoderatedmediationmodeltoexplaintheimpact

mechanismoftechn