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内科护理主管护师：护理管理学试题预测

1、单选?双人三班制的缺点是（）

A.连续工作时间长

B.夜班时间长，护士较疲劳

C.所需人力较多

D.以人为本

E.提高质量

正确答案：C

参考解析：双人三班制的缺点是所需人力较（江南博哥）多；单人三班制的缺点是夜班时间长，护士较疲劳；每日二班制的缺点是连续工作时间长。

2、单选?属于有效聆听的方法是（）

A.平等待人

B.传达有效信息

C.尽量排除外界干扰

D.重视沟通细节

E.进行反复沟通

正确答案：C

参考解析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。

3、单选?对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导，保证组织目标的顺利实现（）

A.计划职能

B.组织职能

C.人员管理

D.领导职能

E.控制职能

正确答案：D

参考解析：管理职能是指管理的职责和功能，是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务，是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能，是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排，其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。组织职能是管理的重要职能，主要内容包括：①根据组织的规模和任务设计组织结构；②明确相应的职责、任务和权力；③为了保证工作顺序进行建立健全各项规章制度等。人员管理是管理的核心职能，主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核，以及人力资源的有效利用和开发。领导职能就是对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导、运用各种手段和方法施加影响力的过程。控制职能是管理过程的关键职能，是通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差的过程，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个活动的始终。

4、单选?下列属于院内护士培训方法的是（）

A.全脱产学习

B.定期出国开会

C.专题研究

D.提高学历

E.自学

正确答案：E

参考解析：院内护士培训方法包括半脱产学习、定期查房、专题讲座、科室轮转、自学等。

5、单选?按计划的内容划分为（）

A.时间计划

B.专项计划和综合计划

C.区域性计划

D.战术性计划和战略计划

E.数字化的计划（预算）

正确答案：B

参考解析：战术和战略计划是按计划的规模划分，综合计划和专项计划是按计划的内容划分，预算即是数字化的计划，是按计划的表现形式划分。

6、单选?非正式沟通的缺点是（）

A.易于保密

B.不够灵活

C.内容广泛

D.改善人际关系

E.真实性欠佳

正确答案：E

参考解析：正式沟通的优点是易于保密，非正式沟通的优点是内容广泛。正式沟通的缺点是不够灵活，非正式沟通的缺点是真实性欠佳。

7、单选?综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素（）

A.策略

B.规程

C.规则

D.规划

E.预算

F.政策

正确答案：D

参考解析：策略是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲；政策是指组织在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和一般规定；规程是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤；规则是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定；规划是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素；预算又称"数字化的计划"，是用具体数字表示预期结果的报表。

8、单选?正式沟通的缺点是（）

A.易于保密

B.不够灵活

C.内容广泛

D.改善人际关系

E.真实性欠佳

正确答案：B

参考解析：正式沟通的优点是易于保密，非正式沟通的优点是内容广泛。正式沟通的缺点是不够灵活，非正式沟通的缺点是真实性欠佳。

9、单选?提出双因素理论的是（）

A.赫茨伯格

B.马斯洛

C.亚当斯

D.弗洛姆

E.斯金纳

正确答案：A

10、单选?造成患者明显的人身损害等其他后果的医疗事故的级别是（）

A.五级

B.四级

C.三级

D.二级

E.一级

正确答案：B

11、单选?某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于（）

A.基础质量评价

B.行为过程评价

C.环节质量评价

D.基本素质评价

E.结果质量评价

正确答案：E

参考解析：基础质量评价的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对病房急救物品完好情况进行检查属此类控制。结果质量是对护理服务结果的评价，对患者护理工作满意度进行评价属于结果质量评价。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，对病房一人一针一管执行率进行检查属于环节质量评价。

12、单选?计划的最后一个步骤是（）

A.选定方案

B.反馈

C.评价方案

D.制订辅助计划

E.编制预算

正确答案：E

参考解析