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高级会计师考试案例分析试题及答案

案例分析题一

菲亚特公司是一家新成立的生物科技公司，凭倖核心基因技术和强大的研发能力获得了多方投资。然而，由于公司高层管理人员大多是技术出身，缺乏管理经验，导致在公司发展问题上存在一些困难。公司总经理领导的高级管理层普遍感觉虽有远见，却难以将具体规章制度落实。此外，公司股东关系复杂，需要加快发展速度以平衡各方利益。然而，基因技术商品化的转化时间较长，在基因技术临床试验成功之前，公司需要寻找合适的投资经营机会，同时不能干扰主业的发展。另外，公司必须考虑到加入WTO后，国外同类药物进入中国市场带来的竞争压力，并采取相应对策。为解决这些问题，公司决定聘请咨询顾问帮助进行战略分析与制定，以尽快走上正轨。

在咨询顾问的帮助下，公司领导层达成以下共识：(1)公司的核心竞争力在于基因技术和研发能力，因此公司参与的业务都必须围绕基因技术展开;(2)公司主营产品针对基因药物市场，该市场规模虽不大，但发展前景良好，竞争企业较少，技术争夺激烈，产品价格偏高，主要消费者为高收入患者和部分重病患者;(3)由于药品特殊性质，医院和医生对市场影响较大，市场相对集中，基因技术本身具有较高行业进入门槛，基因药物进口受限，价格较高，国内企业虽进入市场，但技术实力公司较少，竞争不激烈，尤其在细分市场上;(4)除了一些设备和特殊药剂，基因药品行业其他生产资料供应商较分散，菲亚特公司面对供应商较少，可供选择产品或服务不多。在替代品问题上，由于专业性，药品消费者对替代品选择权不大;(5)患者对药物选择被动，消费群零散，渠道至关重要。

此外，咨询顾问指出，尽管公司管理层缺乏经验，但整体素质高，凝聚力强，重视内部沟通，对管理重要性有清醒认识，因此在管理上具备一定竞争优势。

要求：

(1)指出波特的“五力模型”中的“五力”分别指的是哪几项;

(2)利用五力分析模型对基因药物行业的市场竞争状况进行分析;

(3)简单阐述一下什么是核心竞争力，并列出核心竞争力的三个要素。

【正确答案】

(1)“五力”分别是指：①行业新进入者的威胁;②供应商的议价能力;③购买商的议价能力;④替代产品的威胁;⑤同业竞争者的竞争强度。

(2)①行业新进入者的威胁：基因技术和需要大量的研发投资是进入本行业的主要门槛，另外，国家政策对基因药物进口的限制相对也较多，行业新进入者的威胁小。

②供应商的议价能力：本行业的供应商较为分散，菲亚特公司面对的供应商较少，可供选择的产品或服务不多，供应商的议价能力高。

③购买商的议价能力：患者对药物的选择基本处于被动地位，而且消费群很零散，购买者的议价能力低。

④替代产品的威胁：由于专业性的特点，药品消费者本身对替代品的选择主动权不大，但是可能的替代品在价格上更有优势。

⑤同业竞争者的竞争强度：目前基因药物市场的规模并不是很大，并且该行业专业技术性强、国家政策加以限制，行业的竞争对手有限，集中度高，竞争并不太激烈。

(3)核心竞争力是指能为企业带来竞争优势的资源和能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。核心竞争力的三个要素是：对顾客有价值、与企业的竞争对手相比有优势、它很难被模仿或复制。

案例分析题二

1984年到1991年是海尔实施品牌战略的阶段，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量。此战略在海尔创立之初即以张瑞敏砸冰箱的戏剧化举动宣告推出。此后的六七年间，海尔完善了生产过程的全面质量管理，同时在销售方面推出星级服务的概念，在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象。海尔在实践中，逐渐形成一套以人本主义为核心的企业文化。在此基础上，海尔在20世纪90年代初提出了OEC工作法，它的中文表述则为“日事日毕，日清日高”。至此，海尔以其全面质量管理和OEC工作法、以星级服务为特色的营销方式和顾客导向的产品改进与开发，三位一体形成了一个高效率、高品质的经营管理体系。

20世纪90年代初，海尔集团年利润不过3000多万元。因此其发展必须采取低成本扩张的方式。海尔从本地政府和武汉、广东等外地政府手上以低廉的代价接管了多家亏损企业，并依托这些企业建立了空调、洗衣机和彩电等新事业，1991年海尔兼并青岛空调器厂和电冷柜总厂，标志着大规模多元化进程的开始，并持续到1998年。

由于拥有水平明显高于大多数国内企业的管理能力平台并善于将其植入被兼并的企业，同时借助公司上市募集的资金在海尔工业园新建了一批企业，海尔在20世纪90年代将自己扩展为一个横跨白色家电、黑色家电、米色家电(PC等)、各种小家电以及制药、生物工程、金融服务等领域的多部门公司。海尔为适应其多产品的产业格局，在组织结构上完成了事业部制结构的改造，形成了成本中心、利润中心和资源调度中心的三级架构。

要求：

(1)根据该资料，分析海尔集团都采取了