《上海碧桂园物业公司员工绩效考核问题及完善对策研究》7800字.docVIP

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上海碧桂园物业公司员工绩效考核问题及完善对策研究

目录

TOC\o1-3\h\u10103摘要 I

5653第1章绪论 1

59821.1研究背景 1

253481.2研究意义 1

245751.3国内外研究现状 1

76721.4研究内容 2

18611.5研究方法 2

23522第2章相关理论的概述 3

322362.1绩效考核的定义 3

9912.2绩效考核的内容 3

27512.3绩效考核的作用 3

21798第3章上海碧桂园物业公司基层员工绩效考核现状 4

75033.1上海碧桂园物业公司的概况 4

167483.2上海碧桂园基层员工绩效考核的概况 4

182343.2.1考核的周期 4

265153.2.2考核的内容 5

63183.2.3考核的方式 6

6296第4章上海碧桂园基层员工绩效考核存在的问题与原因分析 7

169184.1上海碧桂园基层员工绩效考核存在的问题 7

248574.1.1考核主体思想认知的问题 7

112764.1.2绩效考核实际操作的问题 7

91984.1.3绩效考核结果的问题 7

94.2上海碧桂园基层员工绩效考核存在问题的原因分析 8

303754.2.1思想认知问题的原因分析 8

121384.2.2实际操作问题的原因分析 9

140714.2.3考核结果问题的原因分析 9

13250第5章提高物业公司基层员工绩效考核效率的对策 10

184985.1解决思想认识问题的对策 10

231825.2解决实际应用问题的对策 10

89495.3解决考核结果问题的对策 12

16332第6章结论 14

27476参考文献 15

摘要

绩效考核是现代企业人力资源管理的重要组成部分，它的正确有效实施，能够正确地评价员工的业绩，提高员工的工作效率，增强企业的核心竞争力。本文以上海市碧桂园物业公司的基层员工绩效考核为研究对象，探讨了考核中存在的实际问题，试图为其提出优化措施。

首先，介绍了本文的研究背景、研究意义和国内外研究现状，确定了论文的主要内容。总结绩效考核的相关理论知识，为下文的论文提供了充实的理论基础。其次，经过认真的调查分析，利用问卷调查法、文献综述等方法了解到公司基层员工绩效考核存在着考核主体对考核目的不明确、考核指标不够细化及考核方法选择不恰当等问题。针对上述问题，论文先对公司当前采用的考核方法及考核模式进行分析，深入剖析存在问题的原因。最后，针对存在的问题，从思想认知，考核实际操作及考核结果三个方面提出保障性的措施.明确了考核前应动员员工，设计合理有效的考核指标，制定员工考核动态的反馈机制，丰富绩效考核的结果运用。

论文从基层员工视角出发研究物业公司绩效考核存在的问题，基于碧桂园物业公司在行业中的典型代表性，论文的研究与探索不仅对其子公司具有启发作用，对类似物业管理企业提升绩效管理水平也具有借鉴意义。

关键词：绩效考核；考核方法；考核指标；结果运用

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绪论

研究背景

随着经济的快速发展，企业之间的竞争变得更加激烈。时代地发展，企业间的竞争实质是软实力的竞争，也就是人才的竞争。人是企业发展一切的重要资源，所有的活动必须依靠人来完成。为了促使重要的资源充分发挥其作用，企业需要制定出符合实际情况的绩效考核制度。绩效考核是人力资源管理中的重要的一个模块，一个合格、完善的绩效考核能够将员工的个人目标与企业的目标高度结合起来。企业有效地实施绩效管理，有助于实现企业与员工的共同发展，提高了企业的竞争能力，促进企业长久持续发展。反之，绩效考核将成为企业向前发展的障碍物。

研究意义

随着管理理念的不断更新变化，管理者对绩效考核的重视程度也随着加深。本课题结合绩效考核的相关理论，结合理论剖析该公司在绩效考核方面存在哪些问题，分析问题并提出对策。本论文旨在加深对理论的认识，并结合实际案例，将理论与实际相结合。

国内外研究现状

早在十九世纪，国外就开始重视绩效考核的应用。约翰·杰克逊和罗伯特·马希斯认为，有三个因素是影响个人绩效的关键因素。分别是：个人的工作能力、工作的努力程度以及组织对员工的支持度。因此，在绩效考核中必须侧重这三方面，应从这三方面出发对员工进行考核，以提高企业的绩效水平。DonaldKirkPatrick在其著作中提出，进行绩效考核时除了考核者自身要了解